“01703924的车辆挡泥板需要更换，请尽快回仓维修。”西安城市公共自行车服务管理有限责任公司曲江特级站修理工田小海与调度员沟通着。他说，公司对站点环境卫生、车辆摆放都提出了更高的要求，服务站点必须要达到“四净二亮”的标准，车辆规范整洁无破损。

距离第十四届全国运动会召开还有不到一个月的时间，西安公共自行车公司全力推进绿色交通优化提升，加强疫情防控，提升服务保障。

加强夜间和集中消杀消毒

公共自行车作为城市短途出行和日常通勤交通方式之一，深受广大市民欢迎。为保护用户出行安全，西安公共自行车公司在做好疫情常态化防控的同时，加强夜间和集中消杀消毒。

“公司成立了10个疫情防控消杀小组，区域网络分片包干，对全市公共自行车站点和自行车进行消毒消杀，重点对自行车车把、车座、锁车器设备感应区等易接触位置消杀，避免接触交叉感染。”工作人员介绍。

此外，西安公共自行车公司采取夜间和集中消杀两种方式。夜间消杀在晚高峰结束后使用量较低的时间段，巡检员配备消毒设备前往人流密度较高的区域，对服务站点进行人工消杀，确保第二天市民放心骑行。集中消杀方式通过调运车运输自行车至集中场站，采用人工背负式消杀设备进行彻底消杀，加密消杀次数，减少跨区域间相互感染的几率。

全方位清理和维修

为迎接十四运，西安公共自行车公司开展环境卫生整顿提升活动，对全市公共自行车服务站点和7.9万辆自行车进行全方位清理和维修，为市民提供更加便捷的绿色出行方式。

活动期间，对全市1943个有桩站点进行大擦洗、大清理，组织人员对站点进行日清日净，清理野广告，规范车辆摆放，持续维护提升站点设备和车辆完好率。目前，全市各区域已对掉漆磨损的服务站点重新喷漆翻新，对破损挡泥板车辆进行更换处理。

同时，在有桩站点和闸机中心站新增十四运公益广告的内容，营造十四运绿色出行氛围。针对不同区域使用量情况，平衡站点空满架，调运车通过勤跑多拉，增加调运量和调运频率平衡轻重两区动态使用。做到“高峰有车用，平峰车流通”。

除此之外，为更好地向广大市民和外地游客提供公共自行车骑行的热线咨询服务，热线中心加强工作人员业务技能、话务服务的培训工作，严格要求所有客服做到三个“统一”，即“统一服务用语、统一服务质量、统一问题解答标准”，让游客从中感受到公共自行车的“热情解答、耐心引导、用语规范、思路明了”的优质服务。

本报记者 苗莹