近日，西安酷暑难耐，接近下午2点多，只见一外卖小哥踉跄的走进锦翔炝锅城胡家庙分店，门迎迎上前去，问道：你取餐，单号。小哥挥挥手，有气无力的说：不是不是，我头晕，想歇一会。门迎看着不对，扶着小哥坐在爱心驿站的椅子上并告诉店长，店长一看说：赶紧拿瓶藿香正气水。不一会，小哥气色好些，大口喝着水。原来，天热，送餐忙，顾不上吃饭喝水，结果中暑了。店长叫人端来了员工餐。小哥边吃边说，谢谢你们，这里真是我们的贴心港湾。

这样的故事在锦翔炝锅城经常发生着。

2017年8月在新城区总工会的指导下，陕西锦翔饭庄有限责任公司成立了锦翔炝锅城胡家庙分店“爱心驿站”，2019年又成立了锦翔炝锅城东五路分店“爱心驿站”。锦翔公司把建设“爱心驿站”作为服务职工和群众的创新之举，依托“爱心驿站”集中解决户外劳动者就餐、饮水、如厕和休息等实际困难问题。公司设立的“爱心驿站”内除提供桌凳、饮水机等基本设施外，还配备了空调、冰箱、电视、微波炉、手机充电插座、医药箱、工具修理箱、书籍报纸等，确保户外劳动者“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”的基本需求。为了丰富爱心驿站的服务内容，公司爱心驿站又增加了免费擦皮鞋、免费打印照片，为进店歇息及周边商户等人群提供免费服务，还免费给行动不便的人购置了轮椅提供帮助，夏季高温季节为交警、环卫工人及外卖小哥免费提供绿豆汤、酸梅汁、西瓜等解暑饮品；雨天免费提供雨伞，冬天寒冷时节免费提供养生八宝茶、红糖生姜汤等暖心饮品。去年7月，还在五路口门店创建一个三十平方米的母婴关爱室，引起广大顾客的关注。这是新城区首家由餐饮企业自主投资创建的母婴关爱室。目前，已累计服务各类户外劳动者3万多人次,受到社会各界的广泛好评。

对于拿出寸土寸金营业面积搞“爱心驿站”，好多人不解。作为全国民族团结进步模范个人、省劳动模范、省第六届诚实守信道德模范、市人大代表的公司董事长陶锦翔总是认真的说：随着社会的进步，需要大量的户外劳动者为城市服务，我们虽然损失一些收入，但让更多人体会到有的1300万人口大西安的温度，也值得。