下沉社区快一周了，虽然每天工作过程中会遇到各种突发问题，但对于市机械冶金建材工会的李娲来说，她的最大感触是：“一切都会好的。”

（工作中的李娲）

12月23日，李娲下沉到未央区张家堡街道翁家庄社区，是一个安置房小区，内有2000多名居民。由于没有配备的物业人员，在疫情之下，社区干部和志愿者们扛起重担，负责起了社区内大大小小的所有事。

“我们不是说固定在某一个岗位上，而是社区内哪缺人我们就顶上，不要让社区防疫工作出现任何漏洞。”李娲告诉记者。“前两天下雪是真的冷呀，我们戴着医用橡胶手套，不透气，干活本来就会出汗嘛，一出汗再一冻，手就冻硬了。但当居民们很感激地跟你说一句‘谢谢’时，自己的手虽然是冰的，但心是暖的，大家的心是系在一起的。”

26日下午四点左右，作为值班人员之一的李娲守在社区门口，登记出入小区的居民信息。这时，一位20岁左右的小姑娘准备出小区，因没有出入证而被值守人员劝退。过了不久，这位小姑娘拿着造假的工作证明再次来到值守人员处，被识出工作证造假后，再次被劝退。之后小姑娘仍不死心，陆陆续续又尝试了两回，均被值守人员劝退。李娲告诉记者，大部分社区居民都很配合，但总会个别居民不那么遵守防疫规定。不过好在在社区人员的耐心劝解下，越来越多的居民开始能够理解防疫人员的辛苦。

在翁家庄社区的核酸检测现场，经常会出现一些无法预见的问题，例如：23号李娲下沉社区的第一天，由于小区封控等原因，社区工作者们没能及时吃上午饭；核酸检测设备需要联网时，网线突然出问题，导致后续工作不得不暂停；居民最开始有不遵守防疫规定的，甚至做完核酸检测后聚堆聊天、抽烟；起初几轮核酸检测时，一些居民扰乱秩序，插队甚至起语言冲突。

后来，在所有人的不懈努力下，所有问题都得到了解决。社区防疫人员吃饭问题在第二天就得到了解决；网线坏了，在场的社区工作人员也会及时解决问题；大家慢慢理解了防疫人员的辛苦，基本上不会再出现插队起冲突这类情况；再后来几轮检测后，社区工作者们找到了最有效最安全的工作方式，整场核酸检测所花费的时间也越来越少，深夜前他们就可以结束工作……

“没经验咱就累积经验，有问题咱就解决问题嘛，只要大家万众一心，一切都会好起来的。”这是李娲口中反复出现的话。

采访的全程，记者都可以清晰感受到李娲心中的乐观和积极。或许，对于这座目前处于困境中的古城，以及深爱着这座古城的人们而言，最需要保持的心境也是如此。