本报讯 （记者 苗莹） 3月10日，记者从陕西省人民政府新闻办公室举办的新闻发布会上获悉，2021年，全省市场监管部门为消费者挽回经济损失8303万元。

2021年，全省广泛开展以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为主要内容的放心消费创建工作。拟公示放心消费示范单位约1.35万家,较2020年大幅增加，涵盖了电子商务、旅游、食品药品等15个与消费密切相关的行业。全省9个地市启动线下购物“七日无理由退货”工作，约4000家实体店参与线下无理由退货承诺。

据了解，2021年陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心全年受理投诉举报咨询共计68.9万件。其中投诉18.3万件、举报6万件、咨询44.6万件。已办复68.6万件，办复率达99.49%，为消费者挽回经济损失8303万元。

同时，全省市场监管系统以校园食品、农村食品、保健食品等为重点，持续开展专项整治，查处食品案件5989件，切实保障消费者的食品安全。开展重点领域、重点环节、重点品种专项整治，查办“两品一械”违法案件2470件。开展特种设备“大排查、大检查、大整治”活动和三年专项整治行动，整改问题隐患451项；推进375家高风险企业建立“双重预防机制”；气瓶专项整治成效显著，电梯责任保险投保率突破60%，不断提升特种设备安全水平。实施产品质量监督抽查，完成82种产品1.19万批次抽检。深化转供电环节加价治理，加强涉企违规收费治理，检查中介服务机构、行业协会商会等重点领域单位，不断强化价格收费监管。开展民生领域案件查办“铁拳”行动，“网剑”、打击侵权假冒、“护苗助老”、打传规直等专项执法强力推进，全系统全年查办各类案件2.53万件。