“住进来一个多月，感觉美得很。上下班省时间，环境好。我住的是八人间，每天不到4块钱的费用，你说我能不高兴么。”小赵是沣东产业园的一名快递员，是第一个搬进建行西安长安路支行为沣东户外劳动者打造的安居家园。

自党史学习教育开展以来，建行西安长安路支行结合工作实际，围绕服务实体经济、解决住房租房难题、关爱特殊消费群体等中心工作列出“我为群众办实事”任务清单，多措并举推动活动出成果见实效。

助力户外劳动者实现“安居梦”

今年初，长安路支行辖属华城泊郡支行负责人在客户走访中了解到，普洛斯沣东产业园的企业密集，员工人数庞大，住房是困扰园区快递小哥的大难题。

为实现这些快递小哥的“安居梦”，长安路支行以住房租赁战略为依托，打造户外劳动者特色化的物流生态居住环境。支行华城泊郡支行负责人与住房租赁团队组成专项工作组，积极与普洛斯沣东产业园洽谈对接，在园区建设CCB建融家园。

项目进入装修改造阶段，支行专项工作组从沟通完善设计方案到协调施工，将舒适温馨体现在每个细节中，从公寓外立面logo的设计，到每个房间的智能门锁更换安装、开水器及流量计费系统的设定，都尽显用心。长安路支行还特意以快递小哥之家为主题在普洛斯沣东产业园公寓中建设特色化劳动者港湾，结合园区特色设计出物流发展史展示墙，凸显物流生态居住环境，提升了快递小哥的居住体验。

如今CCB建融家园建设完工，改造后的公寓分为单间、双人间、四人间和八人间，可满足105户快递小哥不同的居住需求。9月17日建信住房陕西分公司已与园区最大的百世快递完成了租赁合同的签订，目前已有82个快递小哥实现拎包入住。

眼看就到“双11”，快递小哥小刘网购了几本小说。他说：“住进新公寓不仅降低生活上的成本，还节省出更多闲暇时间做喜欢的事，日子真是越来越好。”

将“柜台”开进项目工地

2020年国家打击治理电信网络新型违法犯罪，全面开展“断卡”行动后，持异地身份证的农民工银行开户业务手续繁琐，开户时提供的信息稍有偏差就无法办理。

为更好保障农民工权益，为企业提供便利服务，3月起长安路支行将服务“柜台”搬进工地项目部，开展“我为群众办实事 真情服务农民工”专场活动。

7月1日，中建三局保利熙岸林语项目工地，农民工老王同200余名工友在支行工作人员协助下，顺利完成采集影像、验证身份信息，现场办理激活工资卡。老王说：“银行办了件大实事，我们文化低，去开户要的好多东西都整不明白。这上门一下子把问题都解决了，月底我就能拿到工资了。”

今年以来，长安路支行4次联合工地项目部开展了4场“我为群众办实事 真情服务农民工”专场活动，为1000余名工友实名办理了工资卡，集中向农民工演示教授了手机银行APP的操作方法，普及金融安全知识，帮他们实现了足不出户就能办理业务。

搭建老年客户特色服务

聚焦老年客群的非金融服务诉求，将服务与民生保障相结合，是长安路支行“我为群众办实事”实践活动的又一亮点。

上半年，长安路支行与西安高新区细柳颐养中心达成服务协议，在公寓首次上线智慧食堂，打造数字人民币支付场景及消费优惠活动。进入系统的公寓老人，只需刷脸一步就能实现付费用餐等，解决了老年人手机操作难的问题。

“我没事就爱看建行大学老年课堂，里面好多养生知识很实用。”建行大学平台上开设的建行大学老年课堂，深受张阿姨喜爱。长安路支行依托不同的线上平台，不断拓宽服务范围，为老年人提供了一系列综合金融服务，持续提升老年客户群的服务体验。

本报记者 唐玉洁