服务迎进来 温暖送出去

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8月10日,快递员张兵送完快递后,炎热的天气使他有些口渴,于是,他走进社区里的工会爱心驿站,笑着对驿站专职工作人员马玮谦说“你好,我想喝杯水。”“好的,请您先坐。”马玮谦很快给张兵倒了一杯菊花茶。

这是发生在西安曲江新区中心社区工会爱心驿站里的一幕。近期西安天气炎热,这个坐落在社区里的“避暑港湾”,2021年荣获“全国最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号。

近年来,西安曲江新区工会工委依托基层、整合资源、合理布局、创新管理,积极动员区内各级工会组织及城市管理和综合执法局、旅游景区公司、社会事业服务局等单位,着力把工会爱心驿站共建聚焦在社区服务中心。截至目前,曲江新区已建成爱心驿站29个,其中社区工会爱心驿站6个,基本实现了“为民服务更接地气,受众范围更广”的目标。

服务迎进来

马玮谦是曲江中心社区工会爱心驿站专职工作人员。每天一上班,她就忙个不停,打扫卫生、整理报刊栏,然后开始准备绿豆汤,菊花茶,酸梅汤等防暑饮品。“天气热,早点准备,放凉之后方便大家饮用。”马玮谦说。

8月10日中午,出租车司机王晓磊一路小跑进了驿站。他先是喝了一杯酸梅汤,接着坐在沙发上休息。“最近太热了,我几乎每天中午都要过来休息一下。”王晓磊说。

在一旁同样休息着的新开门广场保洁盛西红,喝完绿豆汤后主动与记者聊起天,说这里的工作人员热情周到,每当端午节、冬至、腊八节等传统节日时,这里的工作人员会邀请周边的保洁、保安等户外劳动者来站内休息喝茶,还赠送粽子、饺子、腊八粥。“我们敢进来、愿进来、想进来,这里让我们外地务工者感觉到了‘家’的温馨。”盛西红说。

驿站里的全国总工会电子书屋、冰柜、医药箱、微波炉、工具箱等摆放得错落有致。马玮谦介绍,驿站的服务在提升,除了为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可入厕、累可歇脚、伤可用药”的方便外,还增添了《习近平谈治国理政第二卷》《中华人民共和国工会法》《新就业形态劳动者入会知识50问》《组建工会指南》等书籍,供大家阅读学习。

温暖送出去

“太激动了,太幸福了!”5月8日母亲节,保洁员马梅收到了意外的惊喜,曲江新区华侨城108坊社区工会爱心驿站专职工作人员余琳娜将一束玫瑰花递到她手中。

当日,华侨城108坊社区爱心驿站志愿服务队开展“以爱之名,感恩有你”主题活动,给户外女性劳动者送去玫瑰花,用尊重关爱传递曲江新区工会关爱户外劳动者的恒心。

曲江新区工会工委按照“八有”标准建成的6家社区工会爱心驿站,都配备了专职工作人员和志愿者,而且都建立了严格的考核和检查机制。要求专职工作人员及志愿者,在时令时节及高温雨雪天气必须走出去,冬送温暖夏送清凉,把党和工会组织的关爱及温暖送到户外劳动者心坎上。

夏日炎炎,社区工会爱心驿站工作人员和志愿者一起,给社区周边的环卫工人、城管执法人员、商户、快递小哥、保安及出租车司机送去绿豆汤,给社区核酸监测采样点工作人员送去冷饮。

与此同时,各个驿站定期组织开展便民理发、宣传《工会法》、开展法律咨询等志愿服务活动,让户外劳动者真正感受到工会爱心驿站就是他们的“爱心港湾”。

“今年9月中旬前,我们将依托辖区内的社区、小区传达室、临街商户等再建成26家工会爱心驿站,累计建成爱心驿站55家。曲江新区将继续抓好各项运营管理及服务工作,指导基层工会结合自身实际,不断拓展服务范围,丰富服务内容,将驿站打造成为党的政策宣讲地、户外劳动者的温馨港湾,让更多的户外劳动者了解工会、加入工会”。曲江新区工会工委主任寇雅玲表示。

(李江波)

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