6月14日，西安市灞桥区“工会+法院”劳动争议诉调对接工作室工作人员收到了劳务公司发来的一张16.8万元转账回执，让调解员一直挂念的汪师傅工伤赔偿款终于履约完成了。经过前后两次线下调解，在西安务工的汪师傅诉万源市某劳务有限公司的劳动争议案件终于画上了句号。

事情要从2021年4月22日说起。汪师傅在工作中不幸被钢管砸伤，经医院诊断为：闭合性颅脑损伤，右颞顶硬膜外血肿，右颞顶骨骨折，右颞顶头皮血肿；闭合性胸部损伤，左侧第4-5肋骨骨折；全身多处软组织损伤。后经西安市人力资源和社会保障局认定汪师傅为工伤，同时西安市劳动能力鉴定委员会作出伤残等级为九级的认定。

为了家里的生计离家来西安打工，不想在工作中受了工伤，汪师傅开始了维权之路。经过仲裁后，案件通过法院调解平台转到了灞桥区总工会郑长福劳动争议调解工作室。自受理该案以来，调解工作人员给双方打了很多通电话，了解事件的来龙去脉，为调解做好前期工作。

第一次调解，开始进行得很顺利，但中途包工头的几句话，让原本平和的调解室顿时紧张了起来，双方言语上出现了冲突。为了缓和矛盾，调解员当即决定背对背逐一进行劝解，认真听取双方诉求，明确争议焦点，厘清法律关系，并对双方当事人进行释法明理，为调解成功打下了基础。十天之后的第二次调解，调解员在充分分析双方争议点的同时，及时优化了调解方法。调解一开始先从当事人的家庭入手，拉起了家常，这也让座在对面的劳务公司负责人真正详细地了解到汪师傅家遇到的困难，逐步打消双方的心理隔阂，进而心平气和地坐在一起逐项化解矛盾，最终达成了劳务公司二十日内付清汪师傅工伤赔偿16.8万余元，汪师傅配合劳务公司完成商业保险理赔的调解协议。

下一步，灞桥区总工会将继续探索劳动争议纠纷解决新路径，整合“工会+法院”在劳动争议化解方面的资源等优势，形成纠纷化解合力，引导职工合法合理维权“少走弯路”，引导企业依法办事“少走冤枉路”，为构建和谐劳动关系，保护职工合法权益提供有力保障。 （于皎）