今年暑假，圆通速递陕西区工作人员一行前往西安三桥、北关等网点，走访慰问残障员工，为他们送去慰问品，倾听和了解残疾员工的真实需求。

    “帮助残疾人充分就业，平等参与社会生活。”是圆通速递陕西省分公司的企业文化。圆通速递总部在上海，如今40万名员工中有11239名是残疾人。

    2012年，陕西省圆通速递公司成立后，便与全省各级残联开启共建助残，十余年中持续为残疾人提供就业机会，帮助他们融入社会。

助力 融入社会

    在北关的圆通速递网点，快递员支小文正在聚精会神地工作。他动作娴熟、有条不紊。走近看，才发现支小文其实是一个肢体二级残疾人。

    “2019年，我进入公司工作，通过劳动我获得了满意的报酬，让我对生活再次充满信心。”支小文说道。

    今年40岁的支小文，1997年外出打工时遭遇安全事故，右臂截肢。他虽然身体残疾，但工作努力，每天8点半准时从公司网点出发派件，他的“专属”快递车经过改造，油门从右边换到左边，两部手机放在座椅上，很快便到达了负责的片区。支小文同时用两部手机拨打客户电话，提高工作效率，一天送快递250件左右，一个月能挣五千元。

    “专属”快递车是圆通速递公司为了方便肢体残疾员工出行而特别改造的。三桥分公司的王晓旭也是一位肢体残疾人士，“平日里不管是公司还是工友都对我很照顾，在这里工作，我感到非常满足。”王晓旭说。

    据介绍，圆通速递陕西省区总部目前有16位残疾人在岗。陕西省区办公室主任邵幸告诉记者，只要把残疾人安排在合适的岗位上，一样能创造价值，更何况这也是企业的社会责任。

营造  温暖环境

    “您好，我是客服代表张虹”，虽然不方便外出，但是通过居家做线上客服，张虹靠着自己的努力，也找回了自信。同时赢得了同事和客户的认可。

    2021年，圆通速递有限公司与中国残疾人联合会就业服务指导中心携手开展三年行动计划，圆通依托网络优势，开展快递及商贸终端服务业务与云客服业务，为残疾人的就业创业提供必要条件，探索“产业助残”合作模式和残疾人新业态就业形势，推动残疾人更高质量就业。

    近年来，圆通与残联培育扶持了残疾人居家客服、电话客服、驿站店员、分拣员等高质量就业岗位，并对入职人员开展相关业务技能培训，促进残疾人就业开辟“新赛道”。

    记者了解到，在圆通速递陕西区，公司根据每一名残疾员工特点，安排一位老师傅指导带工，确保每位残疾人适应岗位。公司还对位于咸阳市渭城区北杜镇圆通速递西北转运中心办公大楼进行了改造，比如在厕所加装扶手、进出场地追加残障专用通道等。此外，还设立了专门的休息区，方便下班后大家聚在这里聊天休息等。   

    李继祥是公司设置的员工关怀专员，他说，“一直以来，我都很能理解残疾人就业的难处，希望尽自己的一份力帮助他们，为他们营造一个温暖的大环境，让他们感受到如家一般的温暖。”

    据介绍，不仅如此，公司还为员工提供宿舍，并将残疾员工床位安排在下铺。每年冬夏两季，公司都会为员工定制免费服装，并与医院进行合作，定期检查他们的身体状况。

交流  适应公司

    为疏导残友们的消极心理，引导他们保持健康心态、正视自己、正确看待生活，圆通速递陕西省区圆梦项目组每两个月开展一次关爱残疾员工关爱活动，倾听和了解残疾员工的真实需求，切实地解决员工生活和工作问题。

    给宿舍安装无线网络、安装公用洗衣机……“同处蓝天 共享未来”关爱残疾人专项座谈会上，员工的提议被一件一件记录下来，企业的劳动关系日趋和谐。                     全媒体记者 申美