“各位乘客，您好！从隋朝时的福地、明朝时的村落，再到如今的商业中心，小寨见证了西安的成长。本站下车，您可在‘潮流地标’打卡，品烟火长安，听小寨讲述：我的城，正青春。”……8月10日10时许，一辆“文明”主题的5路公交徐徐进站，一位身穿汉服的小姐姐走进车厢，向乘客介绍起了5路沿途的景点文化。

    当天，西安公交集团第五分公司5路文化大巴品牌线路创建活动启动。

    活动启动现场，车队特意邀请了蒋景章、洪健等5路老一辈劳模标兵为驾驶员代表们佩戴定制胸牌。胸牌上的五颗星代表着驾驶员为乘客提供五星服务的承诺和决心。驾驶员杨超吉表示，以劳模标兵为榜样，将5路精神传承发扬，用心用情努力服务好更多市民乘客。

    走进5路公交车，车辆装饰一新，驾驶员们精神抖擞、着装整齐划一，手戴白手套，身穿新制服，佩戴定制胸牌整装待发，以崭新的姿态迎接着乘客们……

    5路共配车26部，根据线路特点，公司将车辆进行重新装扮。所有车辆车头都有“与5同行”字样，5与“吾”谐音，寓意5路全体干部职工团结一心，锦簇的石榴花与丝带图案代表5路欢迎八方乘客，奋楫前行。车辆内部设置为“文明、发展、传承、携手、璨然”5个主题，展现公交的发展变迁，通过5路文化大巴的传承精神与文明服务，展现西安公交新风尚、新形象。

    “春风得意马蹄疾，下一句是什么”“我知道，一日看尽长安花”。“恭喜您，答对了，这是我们5路驾驶员手写的书签，送给您留个纪念。”与乘客的古诗词接力环节一度将活动推向高潮。“真没想到，今天乘坐5路公交车出行就像是一场文化之旅。”接过志愿者赠送的书签，乘客李女士很是激动。

    “咦，今天怎么还有人公交车上报站？”“我刚听报站器的内容也和之前不一样了，增添了好多文化气息。”乘客们很是惊奇。原来，5路文化大巴结合此次服务质量再升级，结合线路途径站点，专门录制更换了车辆语音报站内容，同时，遇重大节假日或重大活动，公交志愿者们会走进车厢提供特色报站。

    5路年轻驾驶员蔺晗平时就喜欢逛周边景点，感受古都文化气息。此次5路文化大巴品牌线路创建，她主动利用业余时间走访、查阅线路途经站点附近的文化景区资料，了解其文化背景，在她的影响下，线路其他驾驶员纷纷学习，不断提升自身服务，5路全线高星驾驶员有15名，远超其他线路。为了进一步提升服务质量，西安公交集团第五公司对5路驾驶员、公交志愿者，重点就特色报站、文明用语、规范行车等内容分批次进行再培训、再规范。

    据了解，5路自1955年开线至今，历经68载春秋，是一条支柱线路，线路由世家星城开往火车站，途径陕西历史博物馆、西安大雁塔、西安城墙三大文化景区，从西安潮流地标小寨“穿越”至大唐不夜城，终点至西安火车站。

    “5路全体职工将继续永葆为民服务初心，不断提升服务质量，创新服务模式，用真心、爱心、细心打造人民满意线路，打响文化大巴品牌，展现流动服务窗口的良好形象。”西安公交集团第五分公司一车队队长任伟介绍。       全媒体记者 苗莹