“这饺子吃着就是香！”冬至这天，碑林区总工会依托辖区爱心驿站开展的“特别的味道给特别的‘你’”一线职工关爱季活动，把保洁员孙振峰和工友们难得地聚到了一起。这是碑林区总工会做好一线职工服务的一件暖心小事。

    长期以来，碑林区总工会以政治强为引领，以组织强为目标，以服务强为依托，以制度强为保障，以作用强为服务，竭力建好“桥头堡”，当好职工“娘家人”。

探索组建新模式 实现多个“首”

    “律师行业联合工会会调动好、发挥好、引导好律师将执业活动与服务职工相结合，更好地服务经济社会发展。”2023年11月，西北地区首个律师行业联合工会在西安市碑林区成立，实现了辖区54家律所，1300余名律师和相关辅助人员工会组织全覆盖。

    碑林区总工会行业联建模式的探索与推广，有效扩大了组织覆盖面，实现全市多个“首创”。2022年4月，以首汽约车西安分公司企业建会为契机,建立西安市首家网约车行业联合工会，3500名网约车司机从此有了“娘家”；2022年5月，随着西安市首家蓝骑士配送行业联合工会第一次会员代表大会的召开，1100名饿了么网约送餐员走进“家”门；2023年10月，开展社会组织集中入会仪式，吸纳113家社会组织的1302名职工，成为西安首批社会组织工会会员。

    碑林区还探索工会项目化运作模式，成立起中铁·第壹国际楼宇工会联合会。

    截至目前，全区共计建成各类工会组织3070个，涵盖单位12480家，工会会员222866人，工会会员实名制登记管理覆盖率达95%。

拓展阵地打造“新品牌”

    2023年，碑林区总工会投入40万元专项资金，在西安市铁一中学、西安市第三中学等6所学校建立了职工心灵驿站，配置按摩放松椅、心理沙盘、宣泄墙等设施，通过构建教师身心健康服务网络。“心灵驿站开放半年多来，除过暑假时段，每周均有十多位老师来体验。”西安市铁一中学校心理老师张希介绍，心灵驿站让教职工的工作氛围更健康。

    环卫工史栋良说起工会爱心驿站，一个劲地直夸好。他说：“这几年，驿站里的服务越来越多，每次去都有新惊喜。”如今，走进驿站，不仅能为劳动者提供歇脚、取暖、充电、饮水、如厕的基础服务，每个站点还根据自身优势，开展了各具特色理发、义诊等专业性服务，让“温暖”直击心灵。

    这些建在企业车间、街道上的心灵驿站、爱心驿站，是区总工会拓展普惠服务阵地，强化服务作用的最佳诠释。2023年，为向户外工作者提供“工作＋生活”全方位的贴心服务，实现15分钟服务圈交叉覆盖，在辖区新就业群体密集的5个点位新建“碑邻驿”暨“工会爱心驿站”。目前，全区已累计建成97家工会爱心驿站（点）、50家母婴关爱室、10家职工心灵驿站。  

    积极打造集维权帮扶、教育培训、体育健身等为一体的“碑林区总工会职工帮扶中心”和“碑林区工人文化宫”。在全区建成职工书屋124家。开通“碑林区总工会”微信公众号，开展“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动，组织线上读书征文、党史知识竞赛答题等活动，用更多途径、方式走近职工、了解职工、服务职工的不同需求。

办好职工“亟盼事”“暖心事”

    “专业分级”月度津贴、修订外卖员配送机制、建立外卖送餐员争议调解工作室……2023年5月，一场事关1100名“蓝骑士”切身利益的协商会议，在碑林区总工会的指导下顺利完成。这是区总工会落实民主管理制度，保障职工合法权益的生动写照。截至目前，全区建立工会组织的非公企职代会和厂务公开建制率达90％，集体合同覆盖率达91％。

    全力办好职工“亟盼事”，在全市率先构建“工会+N”劳动关系矛盾纠纷多元化解联动机制，打造“工会+法院”“工会+人社”“工会+企业”劳动关系矛盾纠纷“1+3”多元化解格局，开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务和“走基层、进企业、助维权”行动。2023年以来，累计调解处理劳动争议案件1147批次，为劳动者追回工资、经济补偿金、工伤待遇等1408万余元。

    竭力做好职工“暖心事”，2023年以来，累计投入257万元为17300人次一线劳动者开展了“送温暖”“送清凉”活动；为困难职工子女发放金秋助学资金3.85万元。为6743人次办理了医疗互助参保续保，帮助421名住院职工办理理赔27万元。搭建企职桥梁，举办各类招聘会80场，提供就业岗位6200余个。举办技能培训班，帮助285名下岗职工、农民工实现再就业。

    近日，区总工会荣获2023年陕西省“五强”示范县级工会荣誉称号。“探索基层工会建设的新途径、新成效，从服务出发，从做好职工期盼的每一件暖心小事中实现。”碑林区人大常委会副主任、区总工会主席何文表示，区总工会将紧盯主责主业，丰富服务内涵，发挥工会作用，成为服务职工坚强有力的“桥头堡”。             全媒体记者 唐玉洁