2月21日11时许，西安北站广场管理中心志愿者用轮椅接特殊旅客出站。春节期间，西安北客站广场管理中心在南北广场设立5处旅客服务中心和2个志愿服务点，为旅客提供咨询接待、手机充电、轮椅救助、雨伞租借、失物招领、志愿服务、母婴关爱、临时休息、绿色通道等贴心服务，温暖每一位旅客回家路。据了解，春节期间，西安北客站广场管理中心服务旅客31693人次，帮助旅客联系接站亲属6300人次，指导帮助旅客办理改签、退票、转乘、行李寄存等业务7950起，接待服务老弱病残等特殊旅客2000人次，开启重点旅客绿色通道580次。                   李江波 摄