“今天我对着镜子照了又照，感觉穿上这身制服好神气，可是镜子不能照着我的心，我的心要接受老百姓这面镜子来照，要以心对心为百姓办实事，要对得起这身制服。”2005年6月1日，这段记录在樊征日记里的文字，是他从部队转业，第一天成为灞桥区城市管理执法人员时，对自己，对群众许下的承诺。19年间，樊征用行动履行誓言，用实干扛起责任，成为群众心中西安市“十大人民满意城管”。

脚步踏遍沿街商户

    “燃气安全专项整治是关乎百姓的大事，需要有老同志带队，加强与各单位的协作……”2023年，西安市开展了燃气安全专项整治活动。为提质增效灞桥区的整治成果，国庆期间，樊征取消了回老家看望母亲的计划，再次临危受命，投入到新的工作中。

    进组当晚已是深夜，樊征顾不上休息，连夜向组员详细了解工作进展情况，安排检查事宜。

    整个节日，他带着组员奔走在早市、夜市摊群点，一家家商户之间，检查、宣传、督办、整改……7天时间，他带领队员踏遍辖区沿街餐饮商户。

    面对燃气专班工作，防微杜渐，处安思危，是樊征对工作的态度。巧“借”庙会开展燃气安全知识普及，组织企事业单位进行安全演练，在守护群众安全的同时，持续提升群众防患自救的能力。就在几天前，燃气专班还收到了西安海棠学院送来的“服务周到热情，解决问题认真”的锦旗。

巧思妙想激发团队活力

    作为一名城市管理者，樊征不管在哪个岗位上，都能开创出新的天地。2019年夏季，西安市纺织公园被划转到灞桥区，樊征被任命为纺织公园党支部书记。

    当时的公园设备陈旧，园区破败，职工年龄整体偏大，缺乏热情与干劲。为了调动大家的工作积极性，他和职工谈心交流，了解所思所想，收集职工对公园发展建议和意见，让大家参与到公园管理中。

    对于病树危树修剪，大家从不愿干，到抢着干，赛着干。这期间，樊征身体力行，总是冲在最前面。春季是绿化的黄金季，他带着工具，爬高上低，整形修剪园内33棵高大乔木；为了恢复公园三大水系，他多次爬上四米多高的假山，勘查确定水系改造方案，在经费缺乏的情况下，他带领干部职工自力更生，将湖底的淤泥一桶桶抬出清理；荷花种植阶段，园区职工年纪大，几十斤重的荷花盆他扛在肩上抢着干，争着做；为园区争取老化供电线路的改造资金，他拖着伤脚多方奔走，协调供电部门……

    短短7个多月，公园十几年的遗留问题一一得到解决。

    再次走进纺织公园，市民们看到的是花团锦簇，绿树成荫，荷香浮动的如画美景，成为当地群众晨跑锻炼、休闲放松的热门打卡点。     

城管大队也有了书香味

   如今，作为执法大队副大队长的樊征，一手抓业务，一手抓行政。他以书为介，带领队员自我突破，自我提升。

    2021年，在他的推动下，大队里建起了职工书屋。这里从此成为他和青年党员干部交流心得，实现教学相长的新天地。每周一上午，他都会在书屋带领大家开展读书活动，学习党的新理论、学城市管理条例、学技术专业知识……两年多来，从未间断。

    “由于城市管理这项工作的特殊性，有时会与群众发生矛盾，不被社会理解，但我们的工作就是为了创造良好的城市秩序和优美的城市环境。”樊征说，通过读书学习，让队员把坚持群众的满意度牢记心间，在以人为本文明执法的同时，做到违法必究、执法必严。只要以心对心，为百姓办实事，在城管的岗位上也能干出不平凡的成绩。全媒体记者 唐玉洁