7月3日，陕西省市场监管局发布了《促进即时配送行业高质量发展的若干措施》（以下简称《措施》），旨在更好发挥市场监管职能，促进陕西省即时配送行业高质量发展。

探索餐饮领域

“互联网＋明厨亮灶”智慧监管

    根据《措施》，在便利经营主体转型升级方面，我省鼓励即时配送平台内商户通过个转企方式实现向现代企业制度的转换，确保企业在转型升级过程中身份和品牌的延续性。在商户办理营业执照名称、法定代表人变更登记时，支持同步办理市场监管领域其他行政许可变更。

    在强化食品安全管理方面，陕西省将落实即时配送平台企业食品安全主体责任，督促平台加强经营者资质审核，严格落实证照审查和公示相关制度。探索餐饮领域“互联网＋明厨亮灶”智慧监管，鼓励消费者积极参与食品安全治理，实现食品安全社会共治。推广餐食封签使用，确保封签使用过程中的完整性，推动外卖配送流程规范化、标准化。鼓励在有条件的居民小区、商务楼宇、学校、酒店、医院等设置智能外卖柜、无接触配送站。

    在落实配送安全责任方面，陕西省市场监管部门将加强与公安等部门协作，积极指导即时配送平台企业完善配送管理制度，加强网约配送员使用电动自行车及蓄电池审查备案；即时配送平台企业要强化安全教育培训，对使用电动自行车配送的，严格执行限速标准和交通规则要求，科学合理设定配送时限、路线，避免因设定不合理增加安全风险。

引导即时配送平台

企业完善收费服务规则

    陕西省将引导即时配送平台企业完善收费服务规则，指导即时配送平台企业对所有收费项目明码标价，不得在标价之外加价销售商品，不得收取任何未予标明的费用。将引导和支持即时配送平台企业建立健全合规管理体系，完善风险管理机制，提升平台企业合规管理水平。

    将加强《绿色外卖管理规范》国家标准的宣贯和实施，督促即时配送平台企业和平台内商家落实制止餐饮浪费主体责任，积极推广小份餐品，建立“小份菜”专区，规范营销行为。引导平台内商家在生产经营中开展绿色减排行动，推出外卖“碳”积分，设置“无需餐具”选项供消费者勾选，减少外卖环节一次性塑料制品使用。研究推动即时配送服务规范、数据资源利用等地方标准制定。加大即时配送团体标准培育和培优力度，鼓励社会团体制定并实施高于国家标准、行业标准和地方标准的先进团体标准。

    同时，陕西省市场监管部门将督促即时配送平台企业落实用工主体责任，健全优化网约配送员协议规则，强化对配送合作商监督管理，建立完善的投诉处理评价机制，畅通网约配送员维权通道。持续开展“最美骑手”评选等活动，选树一批网约配送员优秀典型，充分发挥示范引领作用。（南江远）