“十一”假期已悄然开始，中国铁路西安局集团公司西安客运段北京车队做好各项准备工作，针对担当高峰临客任务研判安全风险，持续优化列车便民服务措施，努力提升旅客乘车体验。

     10月1日，担当西安开往北京西D20次值乘任务的列车长刘思婷，早早地来到了单位开始请领设备、票据，翻阅重要信息，提炼出本趟车的重点工作要求。围绕“人身安全、消防安全、人身安全、设备安全”等重点环节布置趟计划，组织餐服、保洁、客运乘务人员进行重要文件学习、业务抽考、健康问询等为小长假安全运输做好基础。

     “您就要离开美丽的古城西安了……”伴随着西安站广播声的结束，美好的旅程开始了。巡视车厢、检查卫生这些看似重复的工作却总是给人带来不一样的体验。

     看到13号车厢大件行李处的行李，刘思婷为李先生一家耐心地讲解便利出行措施。为防止旅客误拿错行李，特制作了不同颜色的箱包贴，便于旅客找到自己的行李。这一措施得到了李先生的赞扬。

     金秋十月，盛世中华，在开往北京西的列车上旅客们挥动着五星红旗，由衷地祝福伟大祖国母亲生日快乐，繁荣昌盛。