今年春节，家住长安区青年北街宏达家园小区的李均让老人心里“美得很”。

    2月10日，阳光正好，笔者走进宏达家园小区，看到小区公共区域整洁干净，家家户户门口贴着火红的春联，老人们在院子里晒着太阳聊着家常……“住了很多年的老小区，现在看着像新的一样，变化大得很！”李均让老人说。

    宏达家园小区建成于1998年，2栋楼居住着54户居民。经历了20多年的光阴，这个小区逐渐变得沧桑、老旧。长期以来，居民参与小区事务管理积极性不高，街坊邻里矛盾不断。由于小区规模小，2022年4月，兜底物业亏损严重无奈退场。围墙脱皮、掉砖；路灯、楼道灯不亮；电动车乱停放，公共区域杂乱不堪……此外，由于水费收不上来，自来水公司对小区限时供水，小区一度陷入“瘫痪”。

    2022年底，社区尝试发动居民参与小区治理，两年多来，居民从“站着看”变成“跟着干”，其间还成立了自管小组。2025年1月，小区围墙修葺一新，规划的停车位正式投入使用……小区环境焕然一新，李均让和其他居民在小区度过了一个“崭新”的春节。

    修葺一新的围墙坚固、美观；供水也恢复正常了，居民们用水十分方便；原先脏乱的公共区域变得干净整洁；新开辟的停车区域里，平整干净的硬化路面、整齐清晰的泊位划线，井然有序停放的车辆……“看着非常舒心，改造后的小区让这个春节都显得格外喜庆。”站在平整干净的路面上，李均让对记者说。

    小区是怎样实现美丽“蝶变”的？居民何以从“旁观者”成为“自管者”？面对笔者的提问，长安区韦曲街道新华街社区党委书记毛英杰打开了话匣子。

    “小区户数少，事情却不少，还有居民因不满物业服务而拒交物业费、水电费。小区管理工作费时费力，所以起初大家并不愿意参与自管。”毛英杰说，要提高大家参与小区治理的积极性，他们首先考虑的是要解决居民生活的头等大事——用水。

    为尽快恢复小区正常供水，社区工作人员在每栋楼征集了两位热心居民，负责收取各楼栋水费。由于前期用水不便，有几户居民对缴水费一事存疑，工作人员便请来专业人员帮居民查看水表，分析用水情况。最终，疑问消除了，在居民们的配合下，水费也收齐了。

    然而，在自来水公司缴费时又遇到了难题。因小区水费缴纳不及时，产生了千余元滞纳金，需要补齐滞纳金才能恢复正常供水。经过社区与自来水公司多次沟通协调，经过审批，最终滞纳金得以免除。缴纳水费后，小区终于恢复了正常供水。

　　供水问题解决后，小区的管理成了亟需解决的问题。很快，社区在业主群发布自治管理倡议书，召开居民代表会，了解居民的诉求和需要，引导居民自荐、互荐，发掘小区能人，以尽快成立自管小组。

    “用水问题解决了，大家的生活方便了，心情舒畅了，参与治理的热情自然就高了。”毛英杰说，在街坊邻居的推荐下，居民王满利和杨秋霞成为自管小组的代表。在社区的帮助下，自管小组制定了小区管理方案，逐户走访征集居民意见，修改公示后形成小区管理公约。

    按照管理公约，自管小组收取了物业费，陆续更换了损坏的路灯、楼道灯，清理了小区的落叶、杂草等，协调施工队重新修葺院内的围墙。小区环境日渐改善，居民们都看在眼里，乐在心里。

    “刚接手时没有经验，心里没底，可只要遇到问题，社区都会全力帮助，给了我们一份底气。”自管小组成员王满利说，小区管理工作一步一步顺利推进，居民们也更加积极、主动建言献策。

    “这里也是院子里的大变化！”李均让老人指了指院子里的停车场。原来，院子里平整出一片空地后，部分业主建议规划停车位，缓解小区停车难，同时增加公共收益。在社区的指导下，小区自管小组逐户征求居民意见，确定停车方案，最终规划了13个停车位，此外还安装了电动车棚及智能充电桩。

    “过年期间亲戚朋友来串门儿，个个都说咱小区变化大！”自管小组成员杨秋霞说，期盼在新的一年里，有更多居民参与小区治理，群策群力，让小区焕发出新的生机与活力。             （雷杰）