2025年2月22日，随着务工流的返岗，学生流的返校，为期40天的春运结束。

  “今年是我们的第二个春运，我们圆满完成11趟运输任务……”西安客运段北京车队西京二组列车长刘思婷组织班组展开班前会说道。

  西京二组值乘的是由西安开往北京西方向的D20次列车，本次列车被评为全国“共青团号”列车，与其他动车组不同的本次列车为夕发朝至列车，今年是这个班组成立的第二年。

  春运期间，班组丰富了列车便民服务措施，为了防止旅客的呼噜声影响其他旅客休息，班组特意配备了耳塞，有效地提高了旅客的睡眠质量并且受到旅客的赞扬。在原有的始发作业流程的基础上，通过精益管理的方式加入了对列车新型卧具、列车书屋等便民服务措施的宣传。本次列车使用的卧具为传统式卧具和一体式包裹套双套装，为下铺旅客多铺设一层灰色床单为防止中、上铺旅客将下铺旅客小单踩踏或者污染采取的一种措施，叠好的小单让下铺旅客自行铺设，为旅客提供干净、卫生的乘车环境。

  “你们这趟车的卧具备品真是让我大开眼界，我真的没想到现在的列车卧具能做到这么人性化，以前买下铺就是担心有人随便坐自己的铺位，现在也不用担心了，真的太棒了！”旅客张先生说道。

  本次列车单程运行时间近十二小时，在餐吧车供应价格不同的冷链餐食，众多方便食品。值乘中班组严格盯控列车干手纸、一次性水杯等消耗品的使用情况，最大限度地满足旅客出行需求。

  春运的结束也代表着新一年的开始。西京二组全体乘务员始终会以饱满的工作热情、暖心的服务行动，迎接每一名旅客，认真值乘每一趟车，时刻牢记“长安诚，西客情”的服务理念，践行人民铁路为人民的服务宗旨，勇当服务和支撑中国式现代化的火车头。