楼顶，卢飞猫着身子躲在一个凸出来的障碍物后面，伺机营救欲轻生女子。女子全程情绪激动，稍有不慎就有坠楼危险。他慢慢靠近，一个箭步从后面将轻生者紧紧抱住，终于化险为夷。这一幕发生在去年春天的某一天。

    这不是卢飞第一次奋不顾身救人了。1985年出生的卢飞，2021年加入公元物业团队，担任陕西公司西航花园项目物管副经理一职。在岗的3年多时间里，他每次都是冲锋在前，把业主的生命财产安全放在第一位。

强力外援 解救误入传销群众

    在公元物业，关于卢飞的好人好事不胜枚举。

    2023年8月20日下午，两位女性求助者来到西航花园警务室，称妹妹被传销组织控制，且传销组织就在小区内，但无法判断具体位置。卢飞凭借多年当辅警的工作经验以及对小区的熟悉程度，很快锁定了传销组织最新的活动范围是诊所。他协同其他同事立即行动，一一走访摸排小区内的诊所，终于找到了求助者妹妹所在的位置。然而，被找到的妹妹执迷不悟，一心想着挣钱发财。卢飞和同事们将求助者和其妹妹带至西航警务室进一步教育引导，其间一直陪同保护着她们的安全。经过苦口婆心的劝说，涉事女子回心转意，和家人团聚。家属还特地从甘肃为卢飞邮寄了一面锦旗表达谢意。

    “穿上了这身工作服，就是要在业主需要的时刻，挺身而出。”卢飞说。

    卢飞经验丰富，他的工作不仅得到了业户的认可，也得到了当地公安部门的认可，被新筑派出所聘为西航花园小区警务室协理员。

    与时间赛跑处理紧急火情、智斗盗贼守护家园安全、业主突发疾病紧急救助、捡到大额现金拾金不昧……一次次化险为夷，一次次感动瞬间，让整个西航花园小区充满了正能量。

现场调解  解决业主棘手问题

    前不久，记者来到西航花园物业服务中心，一眼就被一封红色的感谢信吸引，上面写着“困难之时伸援手，温情服务暖人心”。原来这是卢飞帮助寻找丢失的老人，家属为表达感谢特意送来的。

    见到卢飞时，他在接待室被业主团团围住。原来因为小区停车缴费系统升级，不少业主因有欠费进不了小区，负面情绪如潮水般涌向物业人员。“我找的就是你，凭什么拦我车，凭什么不让我进小区……”整个调解过程中，卢飞一直克制情绪，耐心听完业主的诉求，然后温和地说：“我现在挨个帮你们查询一下停车的欠费，缴了欠费，就能停车了。”

    经过一下午的不懈努力，大伙的情绪终于平息下来了。下午6时40分，当秩序员向卢飞交接各入口处的情况时，得知小区的停车秩序终于从瘫痪逐渐恢复了正常，卢飞这才松了一口气。

救早灭小  主动作为除隐患

    作为大型老旧社区，防火安全是西航花园小区物业管理的难点，卢飞把7名秩序员集中到一起，组建了一支应急救援队，专门处理“救早灭小”的火情。今年过年期间，他通过监控发现一处草坪有烟雾，赶紧带着救援队队员赶到火情处，及时扑灭火情。原来，火情点距离小区的配电房附近，起因是有人燃放加特林后没有全部熄灭，火星在草地上蔓延，差点酿成大祸。为了在突发火情时更好地响应，卢飞作为应急救援队负责人，积极带领队员训练。在25米长水带连接操训练中，他最高纪录为8秒时间。他还考取B照驾驶证，能够驾驶小区的微型消防车，为业主安全保驾护航。

    “卢飞，我家的暖气不热了”“我家灯管不亮了”“我家下水管堵了”如今，有事找卢飞，已成为西航花园业主的第一选择。面对大家的信任，卢飞不敢停下学习的脚步。他深知现在物业工作对人的综合素质要求越来越高，自己还有很多提升的空间。今年2月底，他被派往公司总部所在地深圳进行业务培训，回来后的卢飞又有了新课题，那就是如何让社区养老服务嵌入社区，更好地服务于老年人。               全媒体记者 申美