“我经常把自己想象成客户，客户花钱自然想得到更舒心的服务。因此，我文明服务、微笑对人，经常还会主动帮客户搭把手装卸货物，努力做到让客户认可，从而好评不断。”

    历时一月，数千名网约货车司机参与，陕西首届网约货运平台企业劳动竞赛落幕，200余名网约货车司机胜出。此次竞赛的胜出者代表丁楠，分享着自己胜出的“秘诀”。

    作为推动产业工人队伍建设改革向新业态领域深度延伸的重要举措，陕西首届网约货运平台企业劳动竞赛4月25日启动。其间，货拉拉、滴滴货运、快狗打车三家在陕平台积极响应，制定方案，并组织数千名司机参加。

    此次竞赛巧妙结合了百年工运知识问答、竞赛期间订单完成量以及客户服务评价分三大维度进行综合评比，将比赛融入日常工作，让司机们全员参与，也深受司机群体好评。比赛期间，数千名货车司机拿出自己的“看家本领”，进行比拼。

    “驾驶过程中，我时刻提醒自己‘宁停三分，不抢一秒’、‘绝不开赌气车’，每天出车前，我都会让自己默念这两个规则。”“我每天保持乐观的心态，还特别注重服务。”“在接到订单的第一时间，我首先要和客户联系，确认时间地点和所运输的货物，做到不超载、不运输禁运物品。”“好评多了，订单自然就源源不断。”……

    谈及劳动竞赛的感受，司机们纷纷分享着自己的经验和收获，道出了优质服务的良性循环带来的好处。

    为树立行业标杆，畅通司机成长通道，传递工会“娘家人”的关怀。7月2日，一场专属于网约货车司机的盛会——陕西网约货运平台企业劳动竞赛表彰大会暨货车司机集中入会关爱活动举行。

    活动表彰了200余名竞赛优胜者。现场，307名网约货车司机庄严宣誓，集中加入工会组织。同时，各级工会还为网约货车司机开展了送清凉、免费体检等暖心服务。

    西安市物流行业工会联合会主席马海腾表示，劳动竞赛为网约货车司机开辟了提升技能、争当先进的通道；系列关爱活动，让网约货车司机有了幸福感，同时也激发了他们的劳动热情。

    “夏送清凉、冬送温暖，关注权益和健康，搭建平台提升技能……自从加入到工会组织，有了工会‘娘家人’做后盾，让司机们有了更强的职业归属感。”一位网约货车司机王师傅说，以后一定发扬好劳动精神，诚实劳动、积极劳动，依靠双手创造幸福。

    “工会始终把‘司机需求’作为第一信号，把‘司机满意’作为第一标准，让每一位司机会员都能感受到‘家’的温暖和依靠。”陕西省总工会有关负责人表示，工会将共同研究为期一整年的平台劳动竞赛，让司机朋友们共同筑牢安全行驶、贴心服务、能者多劳、劳有所获的信心和力量。

 全媒体记者 苗莹 实习记者 郑乐乐