调解室内，气氛十分紧张。4名保安正与公司代理人就解除劳动关系的赔偿问题进行协商。

    “我不同意。”郭师傅态度坚决，“赔偿只有7000多元，还按月赔付，这一拖就是半年，我必须拿到钱才会走。”

    公司代理人则无奈地表示：“我们是小公司，支付能力有限，确实没办法一下子拿出那么多钱。但我们承诺，会每月进行赔付，在9月底前结清。”

    工作室里，各种台账摆满了桌子，一场关乎劳动者权益的调解正在有条不紊地进行着。这是发生在莲湖区总工会、区人民法院劳动争议诉调对接调解工作室里的一幕 。

    保安们不肯让步，公司也不妥协，调解一度陷入了僵局。公司因运营资金紧张，提出分5期、每期按1600元支付赔偿，而保安们则坚持要拿到钱才肯罢休。

    关键时刻，调解员寇永利的一句话打破了僵局：“当事人拿到钱，才能知道公司有调解的意愿。”而且公司同意追加“加速到期”条款，即上述款项任意一期未按时足额履行，原告可就剩余款项一次性向法院申请强制执行。

    最终，双方达成了调解协议。5月14日，调解双方对赔付金额进行了确认，公司现场给付4名保安每人1000元，剩余款项按月赔付。

    卷宗显示，该案件于2025年5月6日接收，5月14日就结案了。

    “没想到调解得会这么快！”郭师傅兴奋地告诉记者。

    如此高效的调解，得益于“工会 + 法院”诉调对接调解工作室。

    该工作室于2024年建成并投入使用，工作室的人员由区总工会联络员、退休法官和专业律师调解员组成，专门处理各类劳动争议纠纷、劳务合同纠纷，尤其是群体性劳资纠纷。

    区法院工作人员介绍说：“调解成功就制作文书送达，调解不成则导入诉调对接绿色通道，法院快立、快审、快执，全方位保障当事人的合法权益。”

    工作室还设立了线上人民调解平台，当事人无需到场就能完成调解，大大缩短了调解周期。

    记者走进该调解室，发现调解室设计贴心，工作流程和制度都很明晰。莲湖区总工会配备的线上调解大屏设备成了一大亮点。今年年初，7位农民工的工资被拖欠。用工单位领到起诉状后，调解人员一直采用线上调解的方式。到了说好履行的那天，用人单位没有到场，但是通过线上人民调解平台，赔付问题还是得到了顺利解决。

    那天，5名农民工一大早就赶到调解室，整齐地坐成一排。用人单位通过视频摄像头，把调解室的情况看得清清楚楚。

    调解员依托平台进行调解，外地农民工心里有疑虑，部分人凌晨3点就坐上大巴赶到莲湖区法院。调解员袁文丽通过调解室大屏，与公司代理人连线，当场核实人数、身份和金额，用人单位即时支付了所有工资，包括未到场的2名农民工的工资。

    线上调解让农民工受益，也赢得了公司代理人的信任，为双方当事人节省了大量的时间和交通成本。

    莲湖区法院立案庭负责人雷丹说 ，该工作室近9成的案子都是通过线上调解平台处理的。该平台自带身份认证系统，能确保当事人身份真实。调解笔录、协议及申请书可以一键生成，保证了笔录证据链的完整。此外，工作室的专业调解团队经验丰富，能够精准把握争议的关键，提高了调解效率。

    雷丹说，劳动争议案件大多经过仲裁，被告可联率和送达成功率高，调解率也随之提高。通过摄像头联动，双方当事人能清楚地看到现场情况，增加了调解的可信度和履约率。

    2024年，工作室成功调解了179件劳动争议纠纷，为职工挽回了近200万经济损失。

    自2020年莲湖区“工会 +”劳动争议多元化解工作启动以来，莲湖区逐步建立健全了与多部门的协作联动机制。未来，莲湖区将进一步凝聚合力，完善制度，深化协作，推动劳动纠纷预防化解关口前移，深化“12351 +”一站式维权机制，提高服务质量和效率，更好地保障职工的权益。 

 全媒体记者 申美