累了能歇脚、渴了有热水、手机可充电、遇事能协调……近日，五家西安市新就业群体服务中心正式挂牌并投入运营，面向快递员、外卖配送员、网约车司机等广大新就业群体开放，围绕休息补给、生活保障与职业发展等核心需求，提供全方位、一站式贴心服务。新就业群体服务中心内部环境如何？具体能提供哪些服务？近日，记者前往位于西安城南客运站东侧的西安市新就业群体服务中心（南区）一探究竟。

六大功能区全覆盖

    申请公租房，一直是压在网约车司机王师傅心头的难题。最近，他走进服务中心的基础保障区，向工作人员咨询相关政策。工作人员耐心为他解读了公租房申请条件与流程，手把手指导他准备相关材料。“以前想办业务不知道找谁问，到处跑也不清楚政策。现在这里一问就明白，后续办理也方便多了！”王师傅感慨地说。

    王师傅口中的服务中心，正是西安市新就业群体服务中心（南区），服务中心针对新就业群体的实际需求，规划设置了基础保障与业务办理区、日常便利与临时休息区、公益共享设施区、生活服务功能区、健康养护专属区、交流与展示区等六大功能区，不仅为新业态劳动者提供便捷的业务咨询与办理服务，还能让忙碌的新就业群体能随时小憩，解决日常生活的实际难题。

    工作人员介绍，这里还定期组织义诊活动、技能培训，全方位为新业态劳动者保驾护航，切实增强新业态劳动者的归属感与职业自豪感。

“家”的温暖触手可及

    服务中心的魅力，不仅在于其齐全的功能，更在于对细节的打磨和对个体需求的深度关怀。

    “一天要跑十几个小时，精神高度集中，身体也很疲惫。”网约车司机杨师傅道出了许多同行的心声。“现在只要车跑到这附近，我都会进来接杯热水、给手机充充电，有时候在休息区眯一会儿。特别方便，心里也觉得挺暖的。”

    这样的体验并非个例。在服务中心，随处可见这样温暖的场景：外卖骑手利用等单间隙，在按摩椅上小憩片刻；快递小哥在茶水区泡上一碗面，与同伴分享工作中的趣事；清洁工在洗衣区清洗完工作服后，坐在阅览区翻看杂志……这些平凡的画面，构成了服务中心最动人的风景。

    中心的“温度”，藏在每一个精心设计的细节里。在健康养护区，除了专业的多功能按摩椅，还备有定期清洗消毒的加厚毛毯，工作人员会在劳动者休息时主动为他们盖上，防止着凉。在生活服务区，两台微波炉的机身上都贴有详细的使用说明，旁边配备的冰箱永远保持着整洁。医药箱里常备创可贴、感冒药、消炎药等应急药品，能够及时应对突发状况。这些看似微不足道的物品，恰恰解决了新就业群体最迫切的需求。

让服务更精准

    “新就业群体服务中心（南区）通过设立‘党员先锋岗’，开展‘需求调研’等活动，主动收集新就业群体的实际诉求。网约车司机普遍反映的如厕难，外卖骑手集中提出的充电难、休息难等核心问题，在党组织的协调推动下得到有效解决。”工作人员说，服务中心的宗旨，就是让所有在西安打拼的新业态劳动者更有底气，找到归属感。

    服务中心明确服务定位，重点覆盖网约车司机、外卖小哥、快递员、清洁工等新就业形态劳动者，依托“硬件保障+软件服务”双轮驱动模式，构建全方位服务体系。这些精准落地的服务项目，让党建工作从“无形”变为“有形”，成为新就业群体看得见、摸得着的温暖。

    工作人员表示，党建引领不仅为服务中心的建设运营提供了坚强保障，更让服务工作始终围绕群体需求展开，确保每一项服务都精准对接“急难愁盼”，让新就业群体切实感受到“家”的温暖与组织的关怀。             （郑乐乐）