2025年，时值新疆维吾尔自治区成立70周年、中华全国总工会成立100周年，新疆维吾尔自治区总工会主办、工人时报社承办了2025年“媒体新疆行 助力‘新’发展”主题宣传采访活动。劳动者报社记者受邀，走进这片辽阔壮美的土地，深入一线，聆听并记录了新疆职工与工会组织的奋斗故事。

    通过此次主题采访活动，真切感受到了新疆各族职工扎根边疆、建功立业的火热实践，见证了各级工会组织在强化思想政治引领、提升职工生活品质、维护职工合法权益等方面取得的扎实成效。我们走访了勇于担当的先进企业，聆听了爱岗敬业、无私奉献的先进个人事迹，深受教育与鼓舞。

    作为兄弟地市工会媒体，《劳动者报》特开辟专栏，广泛传播新疆工会工作的创新经验与动人故事，凝聚奋进力量，共同为谱写中国式现代化新疆篇章贡献工会组织的智慧和力量。

    11月的新疆，大雪已落，寒意渐浓。摄氏零下的气温里，乌鲁木齐市沙依巴克区的街道依然井然有序，车流不息。

    这有序的背后，是一个个身影在寒风中穿梭，环卫工、外卖员、货车司机、快递小哥，这些城市运行的毛细血管，正在为城市运转不停努力着。而遍布街巷的工会服务站点，正成为他们奔波路上温暖的“加油站”和坚实的“避风港”。

    风雪中的暖流正悄然改变着城市的温度。

    工会驿站里，外卖员匆匆来过，电动车后备箱里装有热气腾腾的餐食，给电动车换好电后，立刻奔赴他的下一站；货车司机范在刚停好车，走进了暖气充足的司机之家，准备歇歇脚再出发；快递小哥艾合买提拨通“12351职工服务热线”，工作人员接通电话，他一直头疼的欠薪问题也得到了解决……

工会驿站：

不只歇脚，更是“家”的延伸

    位于沙依巴克区南昌路上的八一街道工会驿站，是外卖员小李常去的地方。因为在这里，温暖是具体的——一杯随时可取的热水、一个可以加热饭菜的微波炉、一排供手机、满墙的政策书籍和电瓶恢复能量的充电接口……这天，小李匆匆来到驿站外的换电站，熟练地为电动车换上满电池，后备箱里餐食的热气仿佛也为他注入了新的动力。对他来说，这几分钟的停留，意味着一上午的高效运转。

    虽然户外温度已是零下，但驿站里常年温度适宜。一楼的区域明亮而整洁，几张方桌旁坐着正在休息的骑手和环卫工人，空气中飘着淡淡的茶香，那是从角落的自助饮水机散发出来的。沿着楼梯来到二楼，整面落地玻璃透过冬日的暖阳，洒在书架前，一旁依托驿站开展活动的照片被照亮……

    “这座驿站为周围的户外劳动者提供了歇脚休息的去处，受到了大家的一致好评。”依沙巴克区新就业形态行业工会联合会工会主席王小印介绍，像这样的工会驿站全区共建有97家，其中全国最美工会驿站2家，除了能提供基本的生活服务外，还提供法律咨询、心理健康服务、劳动权益保护宣传等工会特色服务活动。

    “很多环卫工把这里当自己家一样爱护，经常来都舍不得开空调，说想省省电。”工作人员米克拉依说。

司机之家：

长路归“栈”，标注温情刻度

    对于货车司机范在刚来说，以前拉完一趟货，只能窝在车里，和“老伙计”方向盘挤在一处，囫囵歇上一觉。跑车时，车是唯一的依靠，却是移动的牢笼。冷风灌进来，梦都是冷的、硬的。

    而现在，一切都不同了。2025年8月，依沙巴克区总工会携手新疆新筑友混凝土有限公司工会共同打造了货车“司机之家”，为常年奔波货车司机提供了一处宽敞舒适的休憩港湾。

    如今的范在刚在企业卸完货，给工作人员交完货单，就一头钻进“司机之家”。这里，6张单人床依次排开，干净整洁的被褥定时更换，房间里配有暖气、饮用水，书柜里不仅摆满了图书，还有棋牌、急救医药箱和常用工具设备。身体舒展开，心情也舒展开了，暖意包裹全身，驱散骨头缝里积攒的寒气。

    像范在刚这样的货车司机还有很多，“司机之家”这四个字，给了他们在外奔波一种久违的踏实感。锁上车门，身后是与他日夜兼程的“铁马”；推门而入，眼前是属于他这个“人”的片刻人间。

    截至目前，沙区总工会建设“司机之家”共2家，根据货车司机需求设置的桌椅板凳、休息床铺、急救药箱等为货车司机提供了像“家”一般的灯火，虽不足以照亮所有路途，却标志着一种系统化关怀的开端——它衡量着一座城市的温度，不仅在于其楼宇的高度，更在于它对那些托举城市运转的劳动者，所给予的支撑力度与人文刻度。

职工热线：

不只倾听，更是权益的“守护线”

    “我辛辛苦苦跑一个月，他（企业）凭啥说扣钱就扣钱，我都离职了还拖着不给我发工资……”沙区总工会法权工作负责人于明燕接起“12351职工服务热线”，对方略带口音抱怨着，她在本子上一一记录下来。

    经过了解得知，打电话的艾合买提是一名外卖小哥，曾因旷工被平台罚了款，后来与企业协商不畅选择了离职。离职后，艾合买提却一直拿不到他应得的9000多元工资，于是他拨通了职工服务热线。

    于明燕了解了情况后，与企业沟通得知，按照合同约定，每月25日是薪资发放日，艾合买提离职前的工资要在下一个薪资发放日核算后才能发放。这一点，艾合买提并不认可。于是，于明燕找来艾合买提和企业，来到沙区“工会＋法院”劳动争议调解工作室，大家坐在一起协商。经过不懈努力，最终双方达成一致。

    这个劳动争议调解室，位于沙依巴克区社会治安综合治理中心，沿一楼右侧走廊走到尽头，便是“工会＋法院”劳动争议调解工作室与“沙工家园”工会法律援助服务站。2025年4月，沙依巴克区总工会与沙依巴克区人民法院在区社会治安综合治理中心签订共同推进劳动争议“总对总”多元解纷机制。

    “工会＋法院”模式融合了法院的司法权威与工会的基层调解优势，搭建起高效、低成本的劳动争议化解平台，成为了维护区域劳动关系和谐的“减压阀”与“稳定器”。

    窗外风雪依旧，但温暖已在沿途生根发芽。这些遍布街巷的工会服务站点，已经不仅仅是地图上的一个坐标，它们串联起的是一张有温度的服务网络，守护着严寒酷暑中最忙碌的身影。

 全媒体记者 臧慧