这个冬日，工会驿站飘出的暖心饺子香里，裹着实打实的民生暖意；工会法律服务站里，工会主席与新业态群体围坐恳谈，话语间透着维权护益的真心。回望刚刚过去的2025年，西安工会以一连串有温度、有力度的创新举措与扎实行动，让职工的幸福生活根基更加稳固。

聚焦“最大民生”加速提质就业

    “这一年工作稳定了，我也有了回家的底气。多亏了工会的帮忙！”去年2月，刚毕业的严贝贝在参加“工会帮就业 服务暖民心”春季大型就业招聘会时，通过岗位推荐，进入心仪的企业。她的经历，是西安工会就业服务暖民心的生动缩影。

    2025年，西安市总工会坚持“工会主席劳模工匠直播送岗+现场招聘+云招聘+就业帮扶+就业服务下基层+就业培训”等多元化、多维度就业服务模式，推出了一系列精准化、个性化的就业帮扶措施。

    “春风行动”期间，线下招聘会首次设立“双岗服务”专区：20余名工会干部组成“志愿者帮您找岗位服务岗”，为求职者提供一对一引导对接，现场促成签约131人；“法律服务岗”现场开展法律咨询与用工提醒服务，让求职、用工过程更加顺畅无忧。

    线上打造“云端就业桥”，持续叫响“工会主席直播送岗”品牌。携手各级工会主席、劳模工匠走进直播间，以“岗位详解+线上答疑+即时投递”形式展开互动。连续8场直播，累计观看人数达479万人次，推介50余家优质企业的2118个岗位，首场直播就收到意向简历237份。

    针对重点群体，全年分阶段推出“民营企业专场”“金秋送岗”“重点群体帮扶月”等网络专场招聘会。

    从线下“面对面”精准匹配到云端“屏对屏”高效送岗，2025年全市各级工会共举办线上线下招聘会139场，提供岗位6.3万余个，服务求职者6.1万余人次。这套系统化、多元化、精准化的就业服务体系，为广大劳动者铺就了更宽广的就业路。

践行新时代“枫桥经验”

织牢维权服务网

    2025年，西咸新区某企业生产线外包迁往榆林，20名职工不愿随迁，与公司就解除合同经济补偿问题陷入僵持。法院启动诉调对接机制，市总工会调解员及时介入，结合法律与实际耐心沟通，促成双方和解。

    作为2024年全总确定的全国新时代“枫桥经验”工会实践市域示范点，西安市总工会落实全总“559”部署，构建“协作联动、源头预防、多维服务、依法维权、品牌赋能”五位一体体系，打造“会、站、室、中心”四级纠纷化解平台，形成具有西安特色的工会实践模式。

    四级平台功能互补，将纠纷化解于基层与诉前。西安市中级人民法院设立的市总工会诉调对接工作室打通司法协作渠道，20多天就让持续一年的餐饮公司赔付争议案在二审前和解；灞桥区现代纺织产业园“解纷云站”前移服务窗口，就地化解劳动争议，实现矛盾不出园区；未央区职工服务中心“小蜜蜂”劳模调解室借助劳模公信力调处劳动纠纷，增强劳动者归属感；碑林区职工服务中心青年干部用温情调解法促成争议双方和解；雁塔区分层分级推进工会劳动法律监督，将劳动纠纷预防化解工作关口前移……这些实践增强了职工获得感，让依法维权理念深入人心。              

    推动矛盾调处从“被动应对”转向“主动预防”。去年11月，市总、莲湖区两级工会组建专业团队，走进中铁四局集团第六工程有限公司开展劳动法律监督专项活动。去年“宪法宣传周”期间，市总工会与新城区等区县工会联动开展“工会驿站普法行”活动，针对新就业形态劳动者权益保障常见问题开展宣讲，提高劳动者依法维权意识。

    法律服务网络覆盖面不断扩大，西安工会法律服务队深入产业园区等地开展常态化普法；“工会驿站”嵌入法律服务，通过多种形式让法律咨询与援助更便捷。通过这“一深一嵌”，工会不仅将法律服务网络织得更密，更在源头上助力劳动关系和谐与基层社会治理创新。

传递“工会温度” 精准服务惠民

    2025年11月，西安工会系统启动“千名干部进千企，一线问需促帮扶”大走访行动，组织千余名工会干部深入千余家企业，排查并解决职工难题。这是市总工会深化一线服务的持续举措。

    大规模走访，是建立在持续调研与精准施策的基础之上。2025年10月，市总开展“金秋关爱大走访”调研活动，深入基层了解职工困难与需求，并投入专项资金200余万元，为千余名困难职工提供了帮助，实现关爱服务精准触达。

    作为职工“娘家人”，市总工会将服务职工视为生命线。2025年推出一系列务实举措：元旦、春节期间，本级筹集1900余万元，慰问超3万名职工；在“四送”品牌基础上，创新启动“金秋关爱”行动，让关爱更具针对性和实效性；6月至11月，分批组织千余名一线先进职工代表开展示范性疗休养活动，让劳动者感受劳动价值与组织关爱；专项服务月期间，通过“互联网+健康”模式，为5000余名新就业形态劳动者提供全年在线医疗问诊服务，有效破解就医难题。

    与此同时，市总工会推动服务从“解困”向“提质”升级，推进提升职工生活品质。2025年，从32家申报企业中确定综合情况较好的西安印钞厂、中航富士达等15家企业，作为西安市第二批提升职工生活品质市级试点培育单位，并向每家企业拨付5万元引导资金，用于改善职工生产生活环境，构建幸福职场生态。这些举措形成了从解困救急、普惠服务到品质提升的完整服务体系，让职工逐步增强了获得感、幸福感、安全感。

夯实“前沿阵地” 提升驿站品质

    工会阵地是联系服务职工的“桥头堡”。2025年以来，西安市总工会持续推动职工驿站服务实现从“有”到“优”的跨越发展。截至目前，全市工会驿站共1089家，其中智能化驿站17家、24小时服务驿站37家、延时服务驿站159家，提升为市级“最美驿站”达300家。

    制度创新促管理升级。修订《西安工会驿站建设管理办法》，系统规范驿站选址、建设与服务标准；建立常态化暗访与三级整改机制，市、区县、街道三级工会采取“四不两直”方式实现对全部驿站暗访全覆盖，完成问题整改324家、撤销低效驿站37家，形成“建、管、用”闭环管理。

    功能升级推动服务拓展。完成355家驿站改造，新增6家24小时智能驿站，新提升100家为市级“最美驿站”；联合市委社会工作部创新设立5家“新就业群体服务中心”，通过整合资源推动阵地资源共享，实现线上地图标注，提升驿站辨识度与可达性。

    创新服务传递温情。123家驿站设立“爱心互献”专区，接收捐赠物品2674件，吸引1400余人次参与，91家驿站接入线上平台实现爱心循环；设立普法角，推动法律服务进站；联合红十字会配备急救包、开展应急培训。结合服务群体特点，驿站常态化开展读书分享、就业服务、普法宣传、夏送清凉、冬送温暖等活动，使驿站成为职工休憩、交流的温暖情感纽带。

    如今，西安工会驿站正逐步成为职工群体的“暖心站”“能量站”与“维权站”，持续畅通服务职工的“最后一公里”。 全媒体记者 唐玉洁