本报讯 （全媒体记者 苗莹） “你们真是负责任的好人，谢谢你们！”1月21日上午，西安市民王先生及家人携锦旗来到岳家寨公交枢纽站，感谢西安公交集团第五分公司21路驾驶员刘亚波和第三分公司一车队调度员朱荣娜帮助其走失的孙子平安回家。

    1月17日19时许，刘亚波驾驶21路公交车由北向南行驶至大雁塔北广场站时，车内突然传出一阵稚嫩又慌张的求助声：“叔叔，我走丢了，找不到家人了。”刘亚波通过后视镜望去，只见一名男童眉头紧锁，眼圈泛红，正无助地望着驾驶位方向。见状，刘亚波一边轻声安抚男童情绪，一边反复叮嘱他切勿离开车厢，等车辆抵达终点站后，帮他找家人。

    车辆抵达岳家寨公交枢纽站后，刘亚波第一时间将情况告知调度员朱荣娜。二人耐心安抚男童并询问家人的联系方式，经多次尝试终于联系上了男童的爷爷。当爷爷得知孙子平安无事后，悬着的心瞬间落了地，连声道谢，并于一小时后接回了男童。

    “作为一名公交驾驶员，保障乘客的出行安全、帮助有需要的乘客是职责所在。”刘亚波表示，如果再遇到类似的情况，他依然会第一时间伸出援手。