本报讯 （闫鑫） 3月17日，碑林区张家村街道军工社区创新升级养老服务品牌，推出“银龄伙伴”互助养老服务项目，并组织社区“老伙伴”银龄志愿服务队开展上门高龄补贴认证服务，以低龄助高龄、以余热暖桑榆，把便民服务送到老人家中，把暖心关怀送到群众心里。

    当日，在军工社区统一组织下，由社区退休居民组成的银龄志愿者化身“便民代办员”，上门为高龄、独居、行动不便老人提供高龄补贴认证代办服务。志愿者队伍作为“银龄伙伴”项目的核心力量，充分发挥熟悉邻里、贴近老人的优势，在服务前与社区工作人员细致摸排老人信息，精准梳理服务对象名单，并逐户电话预约上门时间。

    服务过程中，面对高龄老人视力、听力不便等实际情况，志愿者以同龄人的耐心与共情，放慢语速、手把手引导老人完成人脸识别认证，一句句温柔提示、一次次细心帮扶，让原本复杂的认证过程变得温暖顺畅。每完成一户认证，志愿者还会陪老人拉家常、问健康、叮嘱安全注意事项，在办理业务的同时，为独居老人送上陪伴与关怀。“退休了还能发挥余热，帮助老邻居解决实际困难，心里特别充实。”参与服务的志愿者沈军利阿姨说。

    “此次上门服务，是军工社区‘银龄伙伴’互助养老项目的首次落地实践，也是社区深化养老服务、推进邻里互助的具体行动。”军工社区相关负责人说，社区将持续做优做强“银龄伙伴”服务品牌，不断丰富服务内容、拓展服务范围，把便民小事做细、暖心实事办实，让“低龄助高龄”的互助模式在社区蔚然成风，切实提升辖区老年居民的幸福感、安全感与归属感。