轰鸣的车间里，老冯因听力障碍和厂区里“沉默的大多数”一样，因为沟通困难，吃过不少“表达亏”。更让人揪心的是，老冯夫妻俩都不清楚政策，孩子的学费补助、家庭的医疗帮扶，一样也没申请过。

    因全市“千名干部进千企·一线问需促帮扶”大走访行动，阎良区总工会干部阎赛玉来到了老冯所在的企业，在接触到这个群体后，阎赛玉把老冯列为“一对一”联系户，互留微信，并告诉他有事随时找自己。

    回来后，阎赛玉立即打通政策落地最后一米，针对老冯“不知情、不会办”的问题，她开启“跑腿代办”模式。她还推动企业调整班组长竞聘方式，最终，老冯凭借过硬技术成功竞聘为磨工班的副组长，不仅收入提高了，更重要的是找回了自信……

    舞台上，阎赛玉讲述着自己和老冯的故事，她说“残疾职工不需要怜悯，他们需要的是机会和平台。”赢得了现场经久不息的掌声。

    4月10日，全市“千名干部进千企·一线问需促帮扶”工会干部大走访行动总结交流暨“走基层·访职工·解难题·优服务”专项行动动员部署大会举行。台上没有照本宣科的长篇大论，取而代之的是9名来自全市各级工会的干部代表，他们依次分享了走访一线的生动故事。一个个真实生动的案例，成为了工会干部扎根基层、服务职工最真实的写照。

    和阎赛玉一样，西安市职工帮扶服务中心的郑康迪第一次来到建档困难职工家属徐某家中时，了解到其丈夫一人工作、孩子身患重病，徐某“既想照顾家里，又想帮助家里减轻负担”的真情实感，让他十分动容。随后，郑康迪为她介绍了职工帮扶中心开展的居家就业活动，在技能学习的同时，还能引导她舒缓心理压力。

    “在回访中发现，徐某自从来到职工帮扶中心学习后，回到家不再沉默寡言，开始主动与家人交流学习和收获，家庭氛围也慢慢变得温暖融洽起来。”郑康迪说，工会干部用耐心和真诚，为他们搭建起学习技能的平台，帮他们重拾信心、找到自我价值，不仅能帮助他们减轻家庭负担，更能让他们在奋斗中感受到生活的意义，让困境中的家庭重新燃起前行的勇气。

    郑康迪的话引起了现场的热烈共鸣。去年11月以来，全市工会系统深入开展“千名干部进千企”大走访行动。1400余名像阎赛玉、郑康迪一样的工会干部走出机关、下沉一线，走访企业1400余家，面对面倾听职工诉求。走访行动期间，共发放宣传资料4200余份，精准识别困难职工3554名，其中326人进入建档核查程序。市、区两级统筹资金342万余元，紧急救助274人，送温暖帮扶3297人，真正做到了“应帮尽帮、精准覆盖”。

    在灞桥区总工会带来的情景剧《初心》里，全国级建档立卡深度困难职工梁姐本人重病致残、收入微薄，丈夫去世后独自承担赡养老人、供养在读大学生的重担，区总工会得知情况后立即将其纳入重点帮扶对象，启动“一户一策”长效救助机制，累计发放4万余元帮扶金。工会干部到访的那天，不仅为她宣传了职工困难帮扶政策，还为她协调了新的就业岗位；

    红旗街道农民工保洁员孙师傅，离异后独自抚养孩子，无自有住房且收入单一，女儿就读高中时还身患抑郁症需长期治疗。区总工会第一时间将其纳入建档立卡帮扶范围，落实生活补助、金秋助学、医疗帮扶等多项措施，有效缓解了其家庭刚性支出压力。如今其家庭生活状况已得到明显改善……

    台上演的是“剧中事”，台下悟的是“帮扶经”。“这些案例让我们深刻认识到，帮扶工作不能只停留在‘输血’式的物质救助，更要做好‘造血’式的长效帮扶。”灞桥区总工会常务副主席牛景文在交流发言中说道。

    总结交流之后，市总工会常务副主席王雷就“走基层·访职工·解难题·优服务”专项行动作动员部署。从即日起，全市工会将集中4个月时间，以“实实在在下一线，真刀真枪解难题”为宗旨，持续深化工会干部下基层工作。走访要看实效、实打实，把“当下改”和“长久立”相结合，真真正正把党的温暖、工会的关心，送到职工心上。

                     全媒体记者 臧慧