产改背景下合资企业一线服务的实践与探索(三)
从“我”到“我们”:一个车间的精神进化
走进西安康明斯发动机有限公司(以下简称西安康明斯)的智能车间,AGV小车平稳穿梭,机械臂有序运转,工人们各司其职,专注而从容。生产线旁的职工之家,劳模风采展板依次排开,袁耀龙、王成建等人的事迹介绍醒目悬挂,荣誉与创新故事触手可及。员工休息时驻足、作业间隙抬眼,劳模精神、劳动精神、工匠精神便无声地走进了每个人的心里。
在西安康明斯,这三种精神不在文件里,而是在那些有名字、有故事的人身上,并通过一套行之有效的机制,转化为驱动企业稳步前行的力量。
劳模带头:把“难题”变成“绝活”
在西安康明斯,劳模不是墙上的荣誉画像,而是扎根一线、能打硬仗的实干者。产线遇难题,大家首先想到的就是:找劳模。
西安市五一劳动奖章获得者、装配线大班长袁耀龙,最大的特点就是爱琢磨。2024年,喷嘴安装工位因空间狭小效率上不去,成了产线瓶颈。袁耀龙反复回看操作视频,琢磨着做一个“像人手一样”的工装。他手绘草图,联系工艺和供应商,前后优化三轮,最终做出带磁铁、带弧度的专用工具。原来30秒的工序,现在几秒钟搞定。
“用事教人,最容易接受。”袁耀龙常说。他从普通技工成长为产线大班长,从不靠空话说教,只用行动示范,把踏实肯干、精益求精的作风一代代传下去。
如果说袁耀龙擅长“动手改”,那么西安市劳动模范、公司首位七级工王成建则精于“把脉查”。十七年如一日守在测试岗位,他练出了“听、看、闻、问、测”的绝活。2024年,一台M13发动机点不着火。王成建凑近排气口一闻:“有柴油味,还是没烧过的。”问题直指缸盖,更换后一次点火成功。仅这一年,他就处理了30多起故障,返修成功率100%。
十七年里,王成建带出11名徒弟,其中5人走进质量、产品等核心部门。徒弟杨新伟回忆,一次发动机反复报错,自己查了一上午没头绪。师傅只问了一句:“电流、电压波动有多大?”就点醒了他。“跟着师傅,学的是思路,记的是方法。”
西安市劳动模范任峰是质量部技术专家,靠一双“火眼金睛”守住质量关口。一次,发动机活塞漏气量超标,返修班班长刘强强反复检查找不出原因,特意请任峰来把关。任峰不慌不忙,换角度、借着手电仔细照射,最终找到一个比芝麻还小的磕碰点。“那个点太细了,我差点漏过去。”刘强强感叹道,“我们任工不光眼力准,更是敢挑重担。”
那年盛夏,正值新品集中可靠性检测的关键窗口期,任务重、时间紧。任峰主动牵头,组建专项攻坚团队,带着大家争分夺秒推进试验工作,为后续量产打下了坚实的质量根基。
爱琢磨、善创新,精诊断、重传承,眼力准、敢攻坚——这都是西安康明斯劳模的写照。而在更广阔的技术舞台上,陕西省劳动模范潘小余等人领衔的一个个创新工作室,如同产线上的“孵化器”,完成了多项技术攻关,把创新成果一步步转化为高质量发展的助推器。
他们从各自的岗位出发,把难题练成绝活,把一个人的本事变成一群人的成长。
“五字”标尺:人人对标个个争先
要让劳模精神在车间真正“活”起来,光靠几个人远远不够。西安康明斯把抽象的“三种精神”具体化,提炼出“快、狠、稳、准、精”五个字,让每个人都有了对标方向。
2022年全员评优时,公司结合一线员工特质,从全国劳模身上提炼出五种精神内核,形成五个评价维度:“快”对标赵梦桃的麻利高效;“狠”对标王进喜的拼命硬干;“稳”对标高凤林的沉稳可靠;“准”对标张秉贵的精湛技艺;“精”对标郝建秀的精益追求。有了这五个维度,评优就有了标尺。
在车间职工之家的展板上,全国劳模与车间标兵一一对应,谁在“快”上突出、谁在“稳”上过硬,一目了然。各班组常态化开展评比,班长从安全、5S、成本控制等方面综合评价。企业坚持正向激励,不搞简单惩罚,让大家在比学赶超中主动进步。
身边人激励身边人,精神变得可感可学。返修班班长刘强强,就是“准”字标杆。在返修岗位干了十几年,他最懂一线实操的痛点。过去专用支架由供应商设计,常常不符合现场使用要求。他拿到方案先在脑子里“过一遍全流程”,判断是否存在干涉、空间够不够,发现不合理就重新优化,再交给工艺和供应商落地。“只有干过的人,才知道哪里会卡住。”
在班组管理方面,刘强强推行轮岗学习,要求组员掌握全线56个工位技能。他常对大家说:“所有工位都会干,职级、待遇自然往上涨。”
而在“因材施教”方面,西安康明斯也摸索出了一套方法。企业根据员工的特质与岗位特点,将榜样人物、优秀员工分配到不同班组:对动作麻利、执行力强的员工,侧重发挥其效率优势;性格沉稳、擅长细致作业的,则安排适配岗位——不搞“一刀切”。通过“传帮带”的形式,让敬业作风在潜移默化中传递。
在车间生产线上,有人因“准”让人信服,有人因“快”赢得称赞。在“五字”标尺引领下,人人对标、个个争先,成为车间浓厚的劳动风气。
巾帼班组:工匠精神的另一种诠释
工匠精神,藏在最平凡的细节里。车间涂装线附装班的女职工们用“细、柔、严、韧、美”五个字,走出了一条属于她们的匠心之路。
这个班组共11人,女性占比超过60%,是康明斯中国区第一支以女员工为主的巾帼班组。她们负责发动机喷漆、起动机和发电机安装,守着产品出厂前的最后一道关。
班组里,刘静静以“严”出名。一次机型切换,她操作时突然心里一紧:“不对。”停下仔细一查,果然发现一台发动机零件装错。此时质量部已拍照准备入库,正是她多留的这一眼,避免了一台出口英国的发动机“带病出厂”。
王琼则以“细”让人放心。她负责前处理防护,每台发动机上线清洗前,必须把所有气道、水道孔堵严实,一旦漏堵就可能造成大修。这个岗位枯燥又烦琐,但王琼干了两三年,经手成千上万台发动机,从没发生过一次进水事故。同事都说,活交到她手里,放心。
“谁在群里发一个质量问题,其他人都会主动跟上。”班长赵倩茹说:“班组早已形成自觉提升的氛围。”她实行透明化管理:发现问题加分,出现差错扣分,每天早会公开表扬与批评,公平公正,人人信服。
正是这种心齐劲足的氛围,让班组在去年产能高峰、天天加班的情况下,没有一人掉队。大家互相支撑、共克难关,稳稳顶住了生产压力。
巾帼班组既能吃苦,也善钻研:全员参加了技能认定考试,全年提出改进建议110条,完成风扇支架配送优化、ECM防护工装改进等18项创新成果。在产线上,重担扛得住、急事顶得上——这支队伍,真正靠得住、让人信得过。
“任务重、市场波动大,最终靠谁保证交付?靠的就是一线员工。”厂长胡中军说。回看西安康明斯“三种精神”的落地路径:选树劳模标杆,让先进可学可做;提炼“五字”标准,让评优有据可依;依托创新工作室和班组建设,让传承有抓手;将榜样文化融入车间日常,让精神在耳濡目染中落地生根。
从劳模引领到全员践行,“三种精神”成为了一场不停歇的接力。每个人都是接棒者,也是引路人,以实干守好岗位,以匠心做好产品,汇聚成企业高质量发展的坚实力量。
全媒体记者 唐玉洁