“守护乘客的出行安全与身体健康，是每一名公交驾驶员的初心和职责。”8月2日上午，看着市民张先生家属送来的锦旗，204路驾驶员刘刚刚坚定地说。

    暖心一幕发生在7月16日上午8时许。204路驾驶员刘刚刚像往常一样驾驶公交车正常营运，沿东仪路由南向北行驶至丈八东路东仪路口站正常上下客。一名中年男乘客准备刷卡乘车时突然晕倒在地，意识模糊、无法言语，现场情况十分危急。

    随车安保员吴景阳及时扶住晕倒乘客，避免其二次磕碰受伤。驾驶员刘刚刚当即规范停车，上前查看乘客身体状态，他不断轻声呼唤，但该乘客始终昏迷、状态危急。

    “快拨打120！”刘刚刚说完，吴景阳赶紧拨打急救电话。随后，刘刚刚将乘客搀扶坐到前门台阶处静坐休息，同步向车队报备现场突发情况。

    由于乘客意识不清、随身手机无法解锁，无法联系到家属，刘刚刚果断拨打110报警求助。面对突发状况，他全程从容有序、稳妥处置，耐心向车内其余乘客说明情况，争取大家理解，并有序引导车内乘客换乘后续车辆。

    片刻后，120急救车辆抵达现场，刘刚刚与吴景阳协助医护人员将患病乘客平稳转移至急救车。刘刚刚随车前往陕西省康复医院，协助医护人员对接相关事宜。其间，患者同事、家属陆续赶到医院，大家一起等待救治结果。

    经过约一小时的全力救治，乘客身体状况逐步好转、成功脱离危险，刘刚刚才安心离开医院，返回岗位继续投入营运工作。

    “当时事发突然，家人瞬间晕倒，我们不在身边，想想就后怕。真的特别感谢两位师傅及时的救助，为抢救生命争取了宝贵时间，不然后果真的不堪设想！”患者家属来到西安公交集团第五分公司204路产业园公交调度站，送上锦旗的同时，连连称赞公交驾乘人员的暖心举动。

    面对家属的真挚感谢，驾驶员刘刚刚说：“只要乘客没事就好，这件事换做我们任何一位公交同事，都会毫不犹豫伸出援手。”朴实无华的话语，尽显平凡岗位的责任担当与温暖初心。

                 全媒体记者 苗莹 实习生 胡静怡