8月中旬，西安市莲湖区妇幼保健计划生育服务中心（以下简称“中心”）门诊大厅内，4岁的巧克力（化名）哭喊不止，怎么都不肯配合医生检查。中心主任袁媛走过来，蹲下身，微笑着掏出一张贴纸：“巧克力乖，这是奖励给你的。好好配合检查，等会儿还有奖励哦！”巧克力止住哭声，开始检查。像这样温暖的场景，每天都会在中心上演。

    2002年，从第四军医大学临床医学专业毕业的袁媛，来到莲湖区妇幼保健站（莲湖区妇幼保健计划生育服务中心的前身）。二十四年过去了，她已成为守护辖区数万名妇女儿童健康的“袁主任”。二十四年的时光里，她始终在做的就是一件事——把那些“应该被看见”的健康知识，用最朴素的方式送到群众身边。

从“文字规范”到“一帧一画”

    9月开学季，莲湖区许多幼儿园门前，晨检正在有序进行。看小手、看口腔、问情况……这套全市通用的规范化操作，正是莲湖区妇幼保健计划生育服务中心探索总结形成的。

    2012年，《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》出台，但因文字条款多、理解差异大，基层保健医生“十个人能读出十个样子”。

    有没有办法规范？莲湖区妇幼保健站决定由袁媛牵头，拍摄一条“托幼机构卫生保健工作规范管理示范片”。

    示范片把枯燥的条文变成了可视化的实操画面，片长20多分钟。

    那段时间，从选址、布景到动作演示，袁媛全程盯着，片子拍完后，她又一帧一帧审素材、改细节。片子播放完，当“莲湖区妇幼保健站”几个大字出现在屏幕上，袁媛格外欣慰。

    除了示范片，袁媛还同步梳理出一套标准化的晨检登记表格。以前光要登记的表格就有20多张，而且标准不统一；她重新梳理后，保健员每天该填什么、怎么填，一目了然。

    这两项创新举措后来成为全市幼儿园保健员的“入门教科书”。远东保育院的保健医生李宝莉说：“示范片照着就能做，让我上手特别快。”

从“治病”到“治未病”

    袁媛刚参加工作时，妇女病普查条件艰苦，群众认知有限。“那时很多人觉得妇科病难以启齿，有病就忍。”二十多年过去，她和团队的理念从“治病”转向“治未病”。如今国家免费“两癌”（宫颈癌、乳腺癌）筛查惠及35至64岁女性，每五年一次。但让群众“主动查”并不容易。

    40多岁的李女士家住莲湖区土门街道惠民北坊社区，社区工作人员上门宣传两三次，她都不肯登记。直到身边的朋友被查出癌症晚期，她才主动走进筛查点。“从避而不谈到主动上门，这种转变就是坚持的意义。”袁媛说。

    为了“治未病”，袁媛带领团队主动出击。每年“三八”妇女节、七夕节等节点，她都会在各方协调支持下，带着便携B超机和专业医护深入社区、酒店、市民中心，提前选点、消毒、面诊、采样。“只要群众做了筛查，在哪做都是好事。”2025年，莲湖区完成宫颈癌筛查人数20164例，乳腺癌筛查人数20106例。

搭建儿童心理健康“第一道防线”

    2023年中心搬迁新址后，新开设了青春期门诊、更年期门诊、儿童心理测评室等科室。儿童孤独症筛查是袁媛投入心力最多的领域。“发病率约千分之一点几，2025年莲湖区筛查出60多例。”袁媛说，“我们能做的，一是尽早发现，二是帮家长打开心结。”

    但让家长接受孩子可能有心理问题，是最难的一关。一次入园体检，一位家长被医生叫到一旁。“孩子一直不开口，我建议做个心理测评。”家长的脸瞬间沉下来：“我孩子从出生就不爱说话，有啥好查的？”转身拉着孩子就走了。袁媛知道，家长带着孩子走了，但那种抗拒的背后，是爱，也是怕。

    “如果他带着孩子走了，只要他心里隐约觉得，这儿的医生是为了孩子好，那就值了。”袁媛说。

    这件事让袁媛更加确信，光靠一次体检远远不够，得有一个完整的体系来支撑——从筛查发现，到家长接受，再到后续干预，环环相扣才行。

    于是，她先从“人”入手。袁媛辗转找到一位已退休的资深儿保专家。“人”有了，袁媛又开始琢磨“课”。每年开学季，中心推出“开学第一课”，专业医生到幼儿园开展讲座，内容涵盖口腔保健、视力筛查、心理健康等，家长可以根据需求自主选择。

    从健康启蒙到融入集体生活，从家长教育到康复衔接，袁媛在一步步搭建一条完整的关爱链条。“妇幼人做的是不被看见的工作，但对每个家庭来说，这是天大的事。”袁媛说。

把精神留下去，把队伍带出来

    日常工作之外，袁媛把大量心力花在了“带队伍”上。她带年轻医生分三步走：先教专业和检查方法，再教如何发现问题，最后教如何与人沟通。

    李嘉敏刚到单位，说不喜欢孩子，听到哭声就烦躁。袁媛没有批评她，而是带她一起参加团队活动，在日常相处中将心比心地沟通。慢慢地，她变了。面对哭闹的孩子不再皱眉，面对焦虑的家长也有了耐心。如今，这位年轻同事已成为中心的业务骨干。李嘉敏说：“以前觉得孩子吵，现在觉得他们可爱。”

    “我希望年轻一代能记住一句话：我们做的每一件小事，都是一个家庭‘天大的事’。妇幼保健工作并非惊天动地的壮举，而是日复一日把该做的事做细、做实、做到群众心里去。”袁媛说。          全媒体记者　申美