公交暖心服务守护银龄出行路

来源:全媒体记者 苗莹 浏览: 7

    本报讯 (全媒体记者 苗莹) 九九重阳节,浓浓敬老情。10月15日,西安公交集团第五分公司在29路东门站开展重阳节主题活动,邀请广大市民乘客共庆佳节。

    活动现场,欢快的舞蹈、悠扬的歌曲、饱含深情的朗诵轮番上演,精彩的文艺表演赢得现场市民阵阵掌声。车厢内,公交志愿者赵磊向现场老年人普及安全乘车知识,细致讲解上下车注意事项、乘车避险常识,以及老年养生保健知识等,同时推广定制公交业务,让市民充分了解公交多元化便民服务。

    此外,针对老年人智能手机操作不熟练的实际情况,志愿者赵磊、梁波庆耐心细致地从西安公交出行APP下载注册、实时公交车辆查询、出行路线规划、到站提醒等功能逐项讲解,示范操作,现场答疑解惑,让老年人切实感受智慧公交带来的出行便利。“之前出门坐公交心里没底,经常是早点到站台等着。今天学会用西安公交出行APP查询实时状态,在家就能看见公交车还有多久到站,掐点出门就行,对老年人十分友好!”乘客王阿姨开心地说道。同行的张阿姨也连连点赞:“我们老年人对手机不太灵光,志愿者一步一步手把手教,以后自己走亲访友、逛公园如何换乘一搜就有,更方便了。”活动现场,志愿者还向过往老年乘客赠送鲜花、小礼品,大家在欢声笑语中学知识、话重阳。

    据悉,西安公交集团第五分公司将持续聚焦老年乘客出行需求,不断做实做细适老化服务,把敬老爱老融入日常运营服务全过程,守护广大老年乘客平安、便捷出行。



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