12月24日，记者在西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第35场）上获悉，今冬采暖期，全市共有71家集中供热企业，集中供热面积约3.33亿平方米，供热机组1295台，热交换站4060个。

为全力确保集中供热保障工作平稳有序运行，群众居家温暖过冬，市城市管理局对各集中供热企业热源厂运行数据进行不定时网络抽查，适时对各供热企业运行情况进行实地检查，将检查结果纳入考核评价，确保各供热企业均能达标运行。

要求各区县、西咸新区及各开发区集中供热管理部门要坚决落实民生用热保障属地管理原则，对辖区内集中供热企业适时开展督导检查，在做好疫情防护的情况下，尽最大可能及时处理解决群众集中供热方面的相关投诉。前期，各区县、西咸新区及各开发区集中供热管理部门和各集中供热企业投诉咨询电话均已在市城管局的官方网站上进行了公布。（网址分别为http://xacg.xa.gov.cn/xwzx/tzgg/6184cda9f8fd1c0bdc63217a.html；http://xacg.xa.gov.cn/xwzx/tzgg/6184cdcbf8fd1c0bdc6321ab.html）

目前，各集中供热企业已按疫情防控要求实行全封闭管理，生产及运维人员24小时在厂区待命，同时上调热源参数并与物业公司保持紧密联系，通过电话、网络视频等方式，指导协助小区物业及时处理小区内部供热问题。