1月5日，记者在西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第47场）上获悉，西安市高新区将对小区居民采购的生活必需品，物业人员提供送货服务的，高新区根据服务情况给予一定的服务补贴。

针对保障群众生活服务，高新区建立涵盖全区20个相关职能部门、全部镇街、社区主要负责人为成员的物资保供工作群，解决辖区居民生活物资保障问题。发布《高新区重点保供企业名单》《高新区重点医药保供零售药店名单》，编制疫情期间《居民生活物资购物指南》，通过媒体渠道，加大对保供热线029-81150215和生活物资采购渠道的宣传力度。

向辖区居民发放免费蔬菜、牛奶、方便面，向封控区域被封控人员、隔离酒店隔离人员和贫困户发放元旦慰问品。针对城中村部分群众没有做饭条件的加送近5万箱牛奶。

同时，还建立了应急就医微信群，在高新区疫情防控指挥部设立24小时医疗救治值班室（值班电话：029-81129322）。

下一步，高新区将重点推进协调商贸行业人员通行问题。对于符合疫情防控要求的营业门店从业人员，凡持有72小时两次以上核酸阴性证明的，加快协调企业办理从业人员通行证和车辆通行证，鼓励其尽快上岗，就近居住，根据经营情况给予连锁超市、便利店、生鲜店等经营补贴。

采取“电话联系+上门走访+微信联系+发放慰问品”等方式，对低收入群体、需特别关注的特殊人群进行全面排查，组织社区、居委会（村委会）开展特别人群“一对一”帮扶，保障其生活必需品供应和医疗需求。

开展大型商超与小区结对活动，畅通生活物资配送渠道，鼓励连锁超市在做好疫情防控工作的前提下出店经营，在小区设置便民服务点，提供送货服务；支持小区周边的便利店、生鲜店、粮油店、母婴用品店通过“居民下单、商户配送”方式提供配送服务。对小区居民采购的生活必需品，物业人员提供送货服务的，高新区根据服务情况给予一定的服务补贴，加快解决生活物资配送问题。

此外，对开店经营的超市、便利店、药店等，逐户排查，在督促经营者落实各项疫情防控措施的同时，通过发放《规范疫情防控期间市场价格行为的提醒告诫函》等方法，督促经营者切实履行社会责任，维护当前市场供应秩序。