1月10日，记者在西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第52场）上获悉，西安市灞桥区目前有隔离酒店13家，隔离人员904人，其中老弱病幼孕191人。

在严格落实隔离酒店各项管理要求的基础上，把保障隔离人员生活需求、疏导隔离人员心理压力结合起来，最大限度提供良好服务。

建立健康档案，确保隔离人员底数清、情况明，对老年人、高血压、糖尿病患者等特殊群体，分类做好供药、特殊饮食保障和细心关爱。

提高膳食标准，增强个体免疫力，对少数民族、婴幼儿、孕产妇提供个性化饮食。配备心理医生，区里成立心理辅导专家团队，远程“一对一”辅导。

成立酒店专班党支部，发挥一线战斗堡垒作用，工作人员每天与隔离人员通话沟通不少于1次，及时了解掌握诉求。每个酒店设立绿色电话，接听处理相关诉求，同步建立需求登记交办台账，确保每条需求都有人管、管到位。

对在隔离期间过生日的人员，及时送上蛋糕、长寿面；元旦当晚，向所有隔离人员赠送节日蛋糕；对隔离期间需要上网课的孩子，提供电脑和学习资料。通过更加人性化的服务，让集中隔离点的群众感受到踏实放心。