1月10日，记者在西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第52场）上获悉，西安市灞桥区在社区居民服务保障方面发布保障通告、开通保供热线、搭建抗疫便民服务平台、组建志愿者队伍等多项举措，打通服务保障“最后一百米”。

全区共设立供应点547个，组织34家线上企业和59家门店开通线上销售，采取“一个小区（村组）设立1个供应点”和“线上下单+商超配送”两种供应模式，成立412支生活物资服务工作队，群众通过电话订购、线上下单，供应点、商超配送各小区，服务队专送到户。截止目前，累计送货上门30.4万余次，供应粮油365吨、蔬菜324万斤。对全区孤寡老人、重症残疾等特殊群体，“一对一”提供上门服务。同时加大抗疫资金和困难群众救助专项党费拨付力度，确保群众基本生活不受影响。

此外，建立区街村（社区）三级医疗救治平台，成立救治工作组，全天候值守，接受群众咨询，开展线上预诊，街道、村组配备专用转运车，并在每个小区、村组公布医疗服务保障人员、下沉干部电话，张贴各类人员就诊流程图，确保群众有就医需求知道该去哪、该找谁，及时得到救治。

通过敲门行动，摸排孕产妇、肿瘤放化疗、血液透析等重点人群3926人，均建立了工作台账，确保一旦有需求，能立即进行就医救治。据统计，辖区各医院累计接诊3658人，均得到及时妥善就诊救治。