1月11日，记者在西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第53场）上获悉，西安市莲湖区针对群众就医用药问题，紧盯“出小区”和“进医院”两个关键环节，摸清底数、建立台账，完善措施、形成闭环。

“出小区”方面：在全区1502个小区，建立重点就医人群台账和固定就医、经常用药台账，摸清重点人群底数，精准服务保障。在9个街道组建保障群众就医小组，成立1080人的购药代买服务队、93辆车的爱心送医服务车队，让群众就医用药有人管、有人送。通过公布热线电话、媒体发布、业主群通告、发放联系卡等多种方式，宣传推送辖区开诊医院、营业药店信息、就医用药相关政策和服务保障措施，及时让群众知晓。群众只要有预约或者有病历、有症状、有热线联系，我们就给予保障。

“进医院”方面：医疗机构应开尽开，辖区6家三甲、3家二级共9家定点医院恢复门诊，1月8日以来门诊、急诊接诊13321人次，发热门诊接诊1104人次；10家社区卫生服务中心全面开诊，服务817人次，上门出诊送药211人次，发挥社区卫生服务中心作为防范疫情的“哨点”和居民健康“守门人”的作用。建立重点人群快速处置应急机制，提前对接重点患者，第一时间发现病情、调度用车、快速送医。