以“三色管理”激活工会驿站服务新动能

来源:王爽 浏览: 11

    近日,西安市碑林区总工会推行的工会驿站“绿黄红” 三色管理办法引发广泛关注。它打破了以往 “全都管、没重点” 的粗放管理模式,通过差别层级管理,实时反映驿站的服务状态。根据检查结果,将工会驿站划分为绿、黄、红三个等级,三种颜色分别代表着优秀、良好、一般。绿色是指服务设施完善,运转正常;黄色则是服务设施相对完善,运转正常;红色是指管理不善,不能有效提供服务。

    这一创新举措以动态评估、精准整改、奖优罚劣为核心,将抽象的服务标准转化为直观的颜色标识,不仅让工会驿站的服务质量有了“看得见”的衡量标尺,更以制度创新推动服务升级,为新时代工会工作精准对接职工需求及工会驿站服务质量的提升注入了新的活力与动力。

    工会驿站作为服务户外劳动者的前沿阵地,其服务质量直接关系到广大劳动者的获得感与幸福感。“绿黄红”三色管理办法的可贵之处,在于工会组织以制度创新打通了服务职工群众的“末梢神经”,巧妙平衡了正向激励与反向约束,构建起“检查—评估—挂牌—整改—复核”五步工作法。当动态考评成为常态,整改提升化为自觉,工会驿站就能从“有形覆盖”走向“有效服务”,真正成为城市温暖的民生地标。

    工会驿站实行动态的“绿黄红”三色管理办法既是基层治理智慧的生动实践,更是工会组织强化服务阵地建设的创新答卷。各级工会不妨结合自身实际情况,在标准化建设中注入更多人性化考量,不断提升工会驿站的服务质量,让每处驿站都成为诠释“工会温度”的窗口。



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