本报讯 （全媒体记者 唐玉洁） 今年3月的一个清晨，环卫工人王某某如往常一样转运垃圾。操作中，车辆液压系统突然出现故障，自动设备意外启动，沉重的机械压断了他的右手中指，至此他的心口也像压上了一块大石。

    事发后，王某某在西安市红会医院接受了急诊治疗，尽管右手中指断肢得到了救治，但不幸留下了终身残疾。尤其是手术产生的巨额费用，以及随之而来的误工和护理费用，都让他感到难以承受。“这漫长的康复期，我无法工作，家中的生计该如何维持？后续的事情又该如何处理？我心里真是没底！”在焦虑不安中，王某某专程前往西安市碑林区柏树林街道人民调解委员会寻求帮助。

    接到申请后，柏树林街道人民调解委员会迅速介入，精准为王某某核算法定赔偿项目，并多次上门与用人单位协调。在调解员的多次释法明理下，双方逐渐对各自的权利与义务有了清晰的认识，协商达成一致调解意见。

    近日，在调解员持续努力下，双方最终达成调解协议。用人单位将对王某某医疗费“全兜底”，对王某某自己垫付的手术费用，一分不少全款归还，同时支付其误工损失、护理费等必需支出。同时向王某某支付总计22489.44元的赔偿款项，并于7个工作日内支付完毕。

    “真没想到能解决的这么快，医疗费能拿回来，这几个月的吃饭钱也有着落了。”王某某紧锁的眉头也在那一刻终于得到舒展。这次调解，不仅解决了他生活中的困难，也守住了一名环卫卫的尊严。

    柏树林街道人民调解委员会表示，将持续聚焦辖区群众“急难愁盼”问题，推动矛盾纠纷源头治理与高效化解，不断为群众筑牢合法维权的前行之路。