“点单送课”为职工提供精准服务
“职工想学什么,‘五好课堂’就送什么课到基层工会。我们就是要推出更多职工愿意上、方便上、免费学的课程,让五好课堂成为职工身边的学校!”沂源县工人文化宫主任杨丽丽介绍,目前根据职工需求,课程分为文化体育、艺术、健康和职业技能等四大类,总计17门课程。
开办公益性质的职工兴趣培训班是提高职工职业技能、丰富职工业余生活的有效举措。沂源县工人文化宫采取“点单送课”的培训模式,更好地契合了职工需求,受到职工们的欢迎。
现实中,许多单位都在开展针对职工的讲座和培训。不过,许多讲座培训仍在延续“我讲你听”的传统模式。这样的讲座培训,效果有时并不理想。“点单送课”则由“你讲我听”变成了“我点你讲”,职工由被动的“听众”变身为培训课的“点单人”。因为培训课程是职工感兴趣的内容,“要我学”也就变成了“我要学”,职工自然会用心听、认真学,学习效率也就顺理成章地直线上升。
“点单送课”为职工提供了精准服务,堪称将服务送到了职工的心坎上。笔者提两点建议。一是企业开办公益培训,有必要提前征求职工意见,即先让职工“点菜”,工会组织再精心“备菜”“上菜”。二是培训结束、职工品尝完“菜品”后,再次收集职工的反馈意见,不断总结经验,进一步提高培训质量。
职工想学什么,公益培训就送什么课,这样的“点单送课”值得点赞,值得借鉴与推广。